Über den Menüpunkt “Angebote & Buchungen” erhalten Sie eine vollumfängliche Vorgangsverwaltung. Hier können Sie Vorgänge nach folgenden Kriterien filtern:
→ Buchung oder Angebot
→ Vorgangsnummer oder Kundenname
→ Reisezeitrum (bezogen auf das Anreisedatum oder Buchungsdatum)
→ Buchungsstatus: Aktiv oder Storniert
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Im Suchergebnis der Vorgangsverwaltung werden Buchungen unterschieden zwischen “Eigenen Buchungen” und “Fremdbuchungen” (über andere Vertriebskanäle, als die Eigenbelegung generierte Buchungen):
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| Note |
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Mit eigenen Buchungen (grün) können Sie interagieren, diese stornieren, oder umbuchen. Fremdbuchungen (blau) können Sie zwar einsehen, aber nicht ändern, oder stornieren. |
Je Buchung können Sie über das Menüsymbol auf der linken Seite jeweils:
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eine Buchung:
Bearbeiten (abhängig von der Kategorie)
Stornieren (abhängig von der Kategorie)
Kundendaten einsehen (abhängig von der Kategorie)
Gastdokumente einsehen und drucken (abhängig von der Kategorie)
Einige Buchungsdetails finden Sie auch, wenn Sie eine Buchung direkt aus der Liste heraus stufenweise öffnen:
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Hier sehen Sie auf die Schnelle:
was
wann
von wem
gebucht wurde:
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| Tip |
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Bitte beachten Sie: Die eigentliche Datenbearbeitung findet stets über das Menü des Belgungsplans statt (Details siehe Abschnittbeginn): |
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