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Introduciton

Peaksolution (Alturos) betreibt diverse Marktplätze in der Schweiz. Peaksolution hat eine Schnittstelle zu TOMAS® entwickelt.  

Eigenschaften des Kanals

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Was?

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Wer? / Wann?

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Geeignet für

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Erlebnisse

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Aufschaltung / Voraussetzung bei TOMAS

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Einrichtung durch die Destination.
- Vertriebskanal muss eingerichtet sein
- TwsBook Zugang für Marktplatz
- XML-Export für Stammdaten

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Aufschaltung / Voraussetzungen bei Peaksolution

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Marktplatz
TOMAS® Erlebnis Adapter

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Stammdatenabgleich

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Durch XML 1-2 täglich je nach Konfiguration XML-Export

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Preise

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Durch XML 1-2 täglich je nach Konfiguration XML-Export

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Kontingente

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Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle

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Buchungen

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Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle

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Umbuchungen/Stornierungen

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Stornierungen ja / Umbuchungen sind nicht möglich über die Integration.

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Inkasso

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Durch Peaksolution:
- Auszahlung an LT oder Destination je nach Setup

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Kosten/Kommissionen

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Gemäss Bestimmungen des jeweiligen Marktplatzes

Stammdatenerfassung TOMAS®

Allgemeine Informationen

Die Erlebnisse von TOMAS® werden im Peaksolution (Mangento) importiert. Von dor werden die Erlebnisse an My.Services durchgereicht und von da auf die Webseite/Shop (James).

Beschreibungstexte

In Alturos wird / muss konfiguriert werden, welche Beschreibungstexte aus dem TOMAS® importiert werden. In der Regel sind dies:

• Beschreibung Internet

• Inkludierte Leistungen

• Treffpunkt

• Konditionen / Extra

• Uhrzeit

• Sprache

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Stornierungs- & Zahlungskonditionen

Die Storno- und Zahlungskonditionen liegen im TOMAS® direkt auf den Buchungsraten bzw. Konditionen. Damit diese bei Peaksolution angezeigt werden, müssen diese ins Beschreibungsfeld “Konditionen” eingetragen werden.

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Buchungsbestätigung

Die Buchungsbestätigungen werden von Peaksolution verschickt. Die verwendeten Beschreibungstexte sind in einer Textmatrix in Peaksolution hinterlegt. In der Regel sind dies:

• Voucher Titel

• Vouchertext 1

• Voucher text 2

• Voucher besondere Hinweise

• Konditionen / Extra

• Treffpunkt (auf einer anderen Zeile)
  

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Aus dieser “Matrix” wird dann die Buchungsbestätigungen zusammengestellt.

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Einschränkungen

• Die Sprache des Kunden wird immer mit dem Vermerk "Deutsch" im TOMAS® eingebucht, auch wenn der Kunde auf Französisch oder Englisch bucht.

• Die Buchungsnummer von Peaksolution wird nicht im TOMAS® abgelegt und umgekehrt. Ein etwaiger Abgleich muss also über den Gastnamen erfolgen.

• Peak importiert die Preisvarianten nach letzter Änderung. Wenn der Namen einer Variante ändert, müssen auch alle anderen Preisvarianten neu abgespeichert werden. Ansonsten wird die neueste Variante zuerst angezeigt 😞 . Außerhalb der beschriebenen Änderungen erfolgt die Anzeige der Varianten in der TOMAS®-Reihenfolge.

• Fehlende Informationen beim Anbieter oder der Leistung (z. B. Bilder, Adresse, etc.) verhindern eine automatische Aktivierung des Leistungsträgers / Leistung in MYS/Contentful.

• Gruppentickets sind nicht optimal umgesetzt und werden von Alturos im Moment nicht unterstützt. Im Alturos-Widget werden Teilnehmer immer einzeln erfasst und wird mit der Logik 1 Teilnehmer = 1 Ticket gearbeitet.

• Unterschiedliche Preise im gleichen Erlebnis werden nicht unterstützt (z.B. Winter- oder Sommerpreis). Falls solche Produkte existieren, muss dies über 2 Kategorien gelöst werden.

Kosten

XML-Export: Einmalige Kosten CHF 400.00 / Monatlich CHF 50.00 + MWST sowie Transaktionen gemäss Vertrag. Einrichten Verkaufskanal, Vakanz- und Prozessprofile, Zugang Webservicegère diverses places de marché en Suisse. Peaksolution a développé une interface avec TOMAS®.

Caractéristiques du canal

Saisie des données de base TOMAS®

Informations générales

Les expériences de TOMAS® sont importées dans Peaksolution (Mangento). De là, les expériences sont transmises à My.Services et de là au site web/boutique (James).

Descriptif

Dans Alturos, il est / doit être configuré quels textes de description sont importés de TOMAS®. En règle générale, ce sont les suivants :

• Description Internet

• Services inclus

• Lieu de rendez-vous

• Conditions / Extra

• Heure

• Langue

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Conditions d’annulations et de paiement

Les conditions d'annulation et de paiement se trouvent dans TOMAS® directement sur les taux de réservation ou les conditions. Pour qu'elles soient affichées dans Peaksolution, elles doivent être saisies dans le champ de description "Conditions".

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Confirmation de réservation

Les confirmations de réservation sont envoyées par Peaksolution. Les textes descriptifs utilisés sont enregistrés dans une matrice de texte dans Peaksolution. En règle générale, il s'agit de :

• Titre du voucher

• Texte voucher 1

• Texte voucher 2

• Voucher remarques particulières

• conditions / extra

• Point de rencontre (sur une autre ligne)
  

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Les confirmations de réservation sont ensuite composées à partir de cette "matrice".

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Limitations

• La langue du client est toujours enregistrée dans TOMAS® avec la mention "allemand", même si le client réserve en français ou en anglais.

• Le numéro de réservation de Peaksolution n'est pas enregistré dans TOMAS® et inversement. Une éventuelle comparaison doit donc se faire par le biais du nom du client.

• Peak importe les variantes de prix après la dernière modification. Si le nom d'une variante change, toutes les autres variantes de prix doivent également être réenregistrées. Sinon, la variante la plus récente est affichée en premier 😞 . En dehors des modifications décrites, les variantes sont affichées dans l'ordre de TOMAS®.

• Des informations manquantes chez le prestataire ou la prestation (par ex. images, adresse, etc.) empêchent l'activation automatique du prestataire / de la prestation dans MYS/Contentful.

• Les billets de groupe ne sont pas mis en œuvre de manière optimale et ne sont pas supportés par Alturos pour le moment. Dans le widget Alturos, les participants sont toujours saisis individuellement et on travaille avec la logique 1 participant = 1 ticket.

• Des prix différents dans la même expérience ne sont pas supportés (par ex. prix d'hiver ou d'été). Si de tels produits existent, cela doit être résolu via 2 catégories.

Coûts

Exportation XML : frais uniques CHF 400.00 / mensuels CHF 50.00 + TVA et transactions selon contrat. Mise en place du canal de vente, profils de postes vacants et de processus, accès au service web : 2.5h à CHF 170.00 + MWSTTVA.

Aigle, 03.2023