Inhaltsverzeichnis
Table of Contents |
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Introduction
Via le TSmart, un outil de planification complet est disponible pour les visites guidées de groupes et l'organisation de visites guidées publiques. Les guides peuvent être attribués aux visites thématiques en tenant compte des langues, des qualifications et d'autres particularités. Ils peuvent ensuite être réservés de manière simple et efficace dans TSmart ou directement en ligne.
Info |
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Veuillez noter que : L'étendue des fonctions peut varier d'une destination ou d'un client à l'autre en fonction des configurations locales. Si vous trouvez ainsi dans le manuel des points qui ne sont pas à votre disposition, veuillez demander l'activation auprès de votre interlocuteur du support TOMAS®. |
Recherche de visites guidées
Le bouton "Vente" permet d'accéder aux visites guidées et de les réserver rapidement et facilement.
Recherche visités guidées
Ci-après nous expliquons les différentes fonctionnalités/boutons pour réserver des visites guidées.
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Note |
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Le nombre de personnes est indiqué à titre indicatif. Il est toutefois possible d'enregistrer plus de personnes que prévu. Dans ce cas, une fenêtre d'information apparaît avec l'information "Attention, le nombre de personnes fixé est dépassé". |
Liste de résultat
Calendrier
Après avoir effectué votre recherche, vous obtiendrez un aperçu de tous les guides libres qui "guident" la visite recherchée.
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Dernière réservation | Ce bouton permet de classer le dernier guide réservé en 1ère position. |
Vue journalière ou hebdomadaire | Avec Rechercher, vous effectuez une recherche. |
Avec les icônes 🔽 🔼 | Ouvrir ou fermer l'agenda du guide. |
Réserver sans guide | Cette fonction permet d'effectuer des offres et des réservations même si aucun guide réel n'est encore disponible. Pour plus d'informations voir ici. |
Filtrer
Dans TSmart, il est possible de définir des filtres supplémentaires (recherche à facettes). Ces filtres sont définis par les destinations / villes.
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Information sur le guide
En cliquant sur l'info i du guide, les informations détaillées saisies s'affichent. Ces informations peuvent être développées à volonté et sont enregistrées comme caractéristiques dans les données de base. Les deux champs de description Info importante / Note interne peuvent êtres complétés pendant le processus de réservation.
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Note |
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Le champ Informations importantes s'affiche également directement lors de la recherche. |
Terminer procédure
Cliquez sur la période / la barre sur fond vert. La fenêtre suivante s'affiche :
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Si vous cliquez sur Enregistrer, la visite guidée est reprise dans le panier.
Panier d’achat
Le panier est visible en haut à droite et peut être rempli avec toutes les prestations réservables de TOMAS.
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Info i près du prix | Le prix de vente et le honoraire peuvent à nouveau être modifié à cet endroit. Les conditions d'annulation et de paiement sont visibles. |
Bon / coupon | Les bons ou coupons doivent être validés à cet endroit. Important : cela ne sera plus possible par la suite. |
Checkout - Adresse - Paiement
Dans le check-out, les clients, les remarques aux clients et aux prestataires sont saisis. Les points de rencontre et de fin peuvent être modifiés une nouvelle fois.
Saisir client / hôte
Cherchez si l'adresse est déjà saisie. Si l'adresse n'est pas trouvée, la saisir à nouveau. A gauche de la saisie de l'adresse, les différentes "étapes" du checkout sont représentées.
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Dans le champ de texte Info client, il est possible de saisir des informations pour le client, qui seront mentionnées dans la confirmation de réservation.
Adresse de facturation
Une adresse de facturation séparée peut être saisie.
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Note |
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Dans TSmart, l’adresse de facturation peut également être défini ultérieurement. |
Informations Guide - Fin - Informations générales
Divers messages peuvent être envoyés au guide ou au prestataire du module.
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Info |
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Sur les confirmations de réservation adressées au guide, les autres guides réservés par le même client sont automatiquement mentionnés - ainsi que des informations sur les prestations supplémentaires / tickets réservés. Les champs varient selon le client. |
Méthode de paiement
Les méthodes de paiement disponibles selon la configuration peuvent être sélectionnées à ce stade :
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Note |
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Buchungen sollten mit Kreditkarte abgeschlossen werden. |
Terminer la réservation & documents
Pour terminer maintenant le processus, cliquez sur le bouton "Terminer la réservation" et envoyez les documents de réservation ou ouvrez le PDF pour l'imprimer.
Vous pouvez également ouvrir les documents et les imprimer (cliquez pour cela sur l'icône PDF).
En cliquant sur le bouton “Documents Ne pas envoyer” aucun document est envoyé au client et au guide. Vous pouvez également sélectionner quel document vous souhaitez envoyer.
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