Über den Menüpunkt “Angebote & Buchungen” erhalten Sie eine vollumfängliche Vorgangsverwaltung. Hier können Sie Vorgänge nach folgenden Kriterien filtern:
→ Buchung oder Angebot
→ Vorgangsnummer oder Kundenname
→ Reisezeitrum (bezogen auf das Anreisedatum oder Buchungsdatum)
→ Buchungsstatus: Aktiv oder Storniert
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Im Suchergebnis der Vorgangsverwaltung werden Buchungen unterschieden zwischen “Eigenen Buchungen” und “Fremdbuchungen” (über andere Vertriebskanäle, als die Eigenbelegung generierte Buchungen):
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| Note |
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Mit eigenen Buchungen (grün) können Sie interagieren, diese stornieren, oder umbuchen. Fremdbuchungen (blau) können Sie zwar einsehen, aber nicht ändern, oder stornieren. |
Je Buchung können Sie über das Menüsymbol auf der linken Seite jeweils:
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Details einsehen
Stornieren
Kundendaten einsehen
Abrechnen/Verrechnen
Gast Dokumente einsehen und drucken
Einige Buchungsdetails finden Sie auch, wenn Sie eine Buchung direkt aus der Liste heraus stufenweise öffnen:
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Hier sehen Sie auf die Schnelle:
was
wann
von wem
gebucht wurde:
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| Tip |
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Bitte beachten Sie: Die eigentliche Datenbearbeitung findet stets über das Menü des Belegungsplans statt. |