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Introduction
Les statistiques permettent aux destinations de suivre les ventes de ses activités. Les statistiques peuvent aider à mesurer la performance, l'attractivité, la rentabilité et la qualité des activités proposées, ainsi qu'à adapter l'offre, le marketing et la gestion en fonction de la demande et des besoins des clients.
Ces statistiques sont collectées à partir de différentes sources, comme les systèmes de réservation. Elles peuvent être analysées à l'aide des tableaux de bord, des graphiques ou téléchargés en fichier Excel ou PDF. Elles peuvent être présentées sous forme de rapports, de liste ou de graphiques.
Les statistiques pour les tickets se trouvent sous “Statistiques” → “Tickets”. Plusieurs types de données sont affichées, voici un explicatifs pour chacune d’entre elles.
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Liste tickets (aujourd’hui/demain/Période)
il s'agit d'un document qui répertorie les tickets émis par prestataire et par activité pour une journée ou période donnée. Il peut contenir des informations telles que le nombre de réservations, le nombre de personne, le prix du ticket, le CA et le montant de TVA. Il permet de suivre les ventes, les recettes, la fréquentation. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation.
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Liste participants (aujourd’hui/demain/Période)
il s'agit d'un document qui recense les personnes qui ont participé à une activité pour une journée donnée. Il permet de mesurer la participation. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation. Elle contient des informations telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.
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Nombre personnes / jour
il s'agit d'un indicateur qui mesure le nombre de personnes qui ont acheté une activité (ou l’ont fréquentée) pour une journée donnée. Il est exprimé en valeur absolue. Il permet d'évaluer l'attractivité, la performance. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation.
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Chiffre d’affaires / jour
il s'agit d'un indicateur qui mesure le montant des ventes réalisées par activité pour une journée donnée. Il est égal au prix de vente multiplié par la quantité vendue. Il peut être comparé au chiffre d'affaires prévisionnel ou au chiffre d'affaires d'une période antérieure. Il permet de suivre l'activité, la croissance, la rentabilité et la compétitivité d'une activité. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation.
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Nombre personnes / horaires
il s'agit d'un indicateur qui mesure le nombre de personnes qui ont fréquenté une activité selon des horaires définis. Il permet de planifier, d'organiser, de contrôler et d'optimiser la fréquentation. Actuellement ne fonctionne que par date de réservation et non par date d’activité.
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Nombre tickets vendus
il s'agit d'un indicateur qui mesure le nombre de tickets vendu pour un produit. Il peut être comparé au nombre de tickets disponibles ou au nombre de tickets prévus. Il permet de connaître la demande, la rentabilité et la popularité d'un produit. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation.
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Chiffre d’affaires / canal distribution
il s'agit d'un indicateur qui mesure le montant des ventes réalisées pour une activité selon les différents canaux de distribution utilisés. Un canal de distribution est un ensemble d'intermédiaires qui participent à l'acheminement du produit au consommateur final. Il permet de connaître la performance, l'efficacité et la rentabilité de chaque canal de distribution. Le montant est affiché sous forme monétaire. Ces données peuvent être affichées par date de séjour (date ticket) ou date de réservation.
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