Les modules sont propres à chaque destination, il est donc possible que certains modules ne soit pas existant sur votre configuration. N’hésitez pas à contacter votre support TOMAS en cas de question concernant la configuration d’un module
Introduction
Le module de vente “Bon” vous permet de vendre vos bons cadeaux personnalisés.
Bons “activités” et bons “valeurs monétaire”
Dans le menu à gauche, il est possible de filtrer vos bons cadeaux entre les bons spécifique pour une activité (P.ex : Visite de vieille ville à pied | Valeurs 12 CHF) ou un bon avec une valeur monétaire (P.ex : CHF 100)
Choisir le type de bon souhaité :
Filtrage des bons
Il est ensuite possible de choisir le bon souhaité depuis l’onglet déroulant en cliquant sur le (ou les) bon/s souhaité.
Frais de port / Impression à domicile
Dans l’onglet “Supplément et réductions”, choisir si le bon sera envoyé au format pdf au client (lien dans l’email), ou si le bon lui sera envoyé par la poste (impression par l’office du tourisme)
Attention, il est très important de ne pas oublier de choisir une donnée parmi les deux ! Si aucune donnée n’est saisie le bon n’aura pas visuel !
Après la sélection, penser à cliquer sur rechercher pour l’appliquer la sélection
Personnalisation
Une fois le bon et le choix de l’envoi fait, cliquer sur “choisir et personnaliser le bon”
Saisir les données
Il faut ensuite remplir les données de personnalisation pour le bon cadeau
De: C’est ici qu’on saisi qui offre le bon cadeau
Pour: C’est ici que l’on saisi le destinataire du bon
Langue: C’est ici qu’on défini dans quelle langue le bon doit-être émis (langue du destinataire)
Message: C’est ici qu’on saisi le message personnalisé pour le bon. (Alternativement, un espace pour le laisser vide si il est souhaité d'écrire un message au stylo ou si le client ne souhaite pas dicter son message)
Choisir le design
Il faut ensuite choisir le design souhaité par le client en cliquant sur la bulle. Si le client souhaite voir le design il est possible d’appuyer sur “Agrandir” afin de voir le design en grand.
Aperçu du bon
Une fois la personnalisation terminée, il est possible de générer un aperçu du bon avec les données du client en cliquant sur “Aperçu” (en descendant dans le module)
Le système affiche l’aperçu du bon :
Panier
Si le client est satisfait de la personnalisation, il est possible de terminer l’achat en cliquant sur “Terminer la personnalisation et ajouter au panier”
Pour aller au panier, cliquer sur l’icone panier, et terminer vente
après vous pouvez saisir les coordonnées du client, saisir des informations des participants, saisir les paiements etc.
Important: Veuillez vérifier si l’adresse du client existe déjà dans vos adresses.
Le TSmart propose 2 check-outs :
Short Check-out au guichet
Pour des réservations au guichet nous conseillons le Short-Checkout. De cette manière vous devez saisir : Nom, Prénom, Langue de correspondance, Pays, E-Mail
Check-out au backoffice
Pour les réservations au backoffice respectivement callcenter nous conseillons de saisir l’adresse complète du client avec rue, lieu etc. (méthode privilégiée si le client doit recevoir le bon par la poste)
Pour plus d’informations merci de contacter l'équipe de support.
Paiement: Veuillez sélectionner la méthode de paiement souhaitée.
Pour enregistrer la réservation il faut cliquer sur “Terminer la réservation” après soit envoyer les documents de réservation ou ouvrier le PDF pour l’imprimer.
Vous pouvez également ouvrir et imprimer le document (il faut cliquer sur le symbole PDF). Le lien pour télécharger le bon figure dans le pdf (envoyé au client).
