Viator (Tripadvisor)
- Nicolas Weber
Introduction
Viator est une filiale de Tripadvisor pour la vente d'activités en ligne. Viator est accessible via Tripadvisor, un site web dédié et des applications mobiles pour iOS et Android.
Viator est connecté via le Channel Manager ExperienceBank.
Caractéristiques du canal
Quoi ? | Qui ? / Quand ? |
|---|---|
Convient pour | Activité |
Mise en ligne / condition préalable pour TOMAS | - Le canal de distribution doit-être préparé et libéré - Mapping sur l’ExperienceBank par TOMAS® |
Mise en ligne / conditions préalables auprès de la destination | Création du compte Viator, création de l'activité, saisie des prix. |
Données de base | Non repris, doit être saisi par la destination sur Viator |
Prix | Non repris, doit être saisi par la destination sur Viator |
Contingent | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Réservations | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Modifications / annulations | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Encaissement | Par Viator |
Coûts / Commission | Les commissions varient, mais sont généralement élevées +15% |
Saisie des données de base TOMAS®
Informations générales
La création du compte et la saisie des activités doivent être effectuées au préalable par l'organisation touristique. En outre, l'activité doit être soumise à Viator pour approbation. Ce processus peut être long et entraîner un refus de la part de Viator s’ils estiment que votre activité n'est pas pertinente.
Pour la liaison, il faut des disponibilités dans les 1 à 2 mois à venir. Il n'est par exemple pas possible de lier une "visite guidée de Noël" en avril.
Coûts TOMAS®
La mise en ligne du canal entraîne des frais uniques et les coûts de transactions.
Veuillez contacter la hotline pour activer l'interface. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.
Aigle, 06.03.2023