Erlebnis erfassen Schritt 2 (Preise, Verfügbarkeiten usw.)
- 1 Verkaufssteuerung
- 1.1 Allgemein
- 1.2 Preise
- 1.3 Verfügbarkeiten
- 1.4 Konditionen
- 1.5 Teilnehmer
- 1.6 Akzeptanzregeln
Verkaufssteuerung
Allgemein
Übersicht
Buchungsstatus (ist mein Erlebnis buchbar, oder nicht?)
Buchbarkeit (ist mein Erlebnis “auf Anfrage” oder “sofort buchbar”?)
Verfügbarkeit (ist mein Erlebnis unlimitiert oder kontingentiert) kann nicht mehr verändert werden
Buchbar bis (definiert, wie lange vor dem Startzeitpunkt (Uhrzeit) das Erlebnis noch buchbar ist). Wichtig über diesen Wert lässt sich der Buchungstag und Vortag steuern.
Für tagesübergreifende Vorausbuchungsfristen kann die Funktion der Vorausbuchungsfrist in Tagen verwendet werden, welche Sie im Bereich der Verfügbarkeitspflege finden.
Wenn Sie das Feld in Minuten leer lassen und innerhalb von Tagen keine Fristen einhalten, bleibt die Aktivität bis +20 Minuten nach ihrer Anfangszeit buchbar (nur für den Verkauf über Holidu Smart Destination).
Veranstaltungsbeginn | Vorausbuchung in Minuten | Ende Vorausbuchungsfrist | Bemerkung |
15.10.2022 09:00 | 1679 | 14.10.2022 05:01 | maximal sind es knapp 28 Stunden vor Veranstaltungsbeginn |
15.10.2022 09:45 | 1440 | 14.10.2022 09:45 | genau 1 Tag |
15.10.2022 10:00 | 1020 | 14.10.2022 17:00 | 17 Stunden vorher |
Druck Avis (soll der Ausdruck des Avis / der Buchungsbestätigung für den Anbieter) erfolgen?
Maximale Teilnehmerzahl (wir haben uns für ein kontingentiertes Erlebnis entschieden und müssen somit die maximale Teilnehmerzahl definieren).
Voucher-Typ (Sammelvoucher oder Einzelvoucher)
EAN Code Kassensystem (wird benötigt, wenn ein TVoucher genutzt wird, der einen EAN Code / Strichcode für Kassensysteme mit sich führt.)
Fibu-Konto (Welches Fibu-Konto ist für die Leistung relevant.)
Bei vermittelten Leistungen, die im Namen und auf Rechnung von einem Partner angeboten werden, muss ein Bilanzkonto #2xxx hinterlegt werden (z.B. 2033). Bei eigenen Leistungen (Leistungen die im Namen und auf Rechnung der Destination / Stadt verkauft werden) ein Ertragskonto #3xxx.
Wallet-Pass Template (erzeugt einen Wallet-Pass, falls vom Kunden gewünscht)
Voucher-Pool (ermöglicht das Pooling bzw. die Nutzung von bereitgestellten Codes des Anbieters)
Vorschau Voucher(erstellt eine Vorschau des TVouchers, falls entsprechende Integration vom Kunden gewünscht)
Gültigkeitseinstellungen (Wir hatten definiert, dass das Erlebnis an einem bestimmten Termin stattfindet und somit auch eine bestimmte Dauer hat)
Buchungsraten / Uhrzeitraten
Über die Buchungsraten / Uhrzeitraten wird definiert, wann das Erlebnis eigentlich buchbar ist:
Schaltfläche “Erweiterte Bearbeitung”
Hier können Sie beispielsweise die Geldflussgruppe, Zahlungsgruppe, oder Provisionsgruppe für Ihr Erlebnis definieren:
Vertriebskanäle
Auch hier ist die Zuordnung des Erlebnisses zu den Vertriebskanälen (intern und extern) möglich:
Damit im nächsten Schritt Preise hinterlegt werden können, muss mindestens ein Vertriebskanal zugeteilt sein!
Weitere Felder
In diesem Bereich befinden sich spezifische Felder zu Voucher-Einstellungen und weiteren Funktionen. Diese Informationen sind in der Regel nicht relevant.
Preise
Im Rahmen der Basispflege haben wir definiert, dass wir bei unserer “Speedbootstour Deluxe” zwei Kategorien haben, nämlich:
Unterdeck
Oberdeck
Diese finden wir nun in der Preispflege wieder:
Innerhalb der Kategorien finden wir wiederum unsere vorab definierten Preisvarianten inklusive der Preisinfos wieder:
Je Preisvariante wird nun ein Preis pro Ticket festgelegt. Generell kann noch definiert werden, welcher Steuersatz gilt. Die Preise werden in die jeweiligen Felder “Preis pro Ticket” eingetragen:
Gleiches muss dann für die zweite Kategorie umgesetzt werden, denn wir hatten ja im Beispiel definiert, dass es das Oberdeck und das Unterdeck auf dem Speedboot geben sollte:
Rabatt für Destinationskarten gewähren
Sofern es für die Holidu Smart Destination -Destination eine Gästekarte gibt, besteht in diesem Bereich die Option, Inhabern einer solchen Gästekarte Preisermäßigungen auf das angelegte Erlebnis zu gewähren. Über einen entsprechenden Regler kann diese Funktion aktiviert bzw. deaktiviert werden:
Im Falle einer Aktivierung der Preisermäßigung für Inhaber einer Gästekarte werden die reduzierten Preise in den dafür vorgesehenen Feldern neben den regulären Preisen eingetragen:
Verfügbarkeiten
Vorab war definiert worden, dass ein unlimitiertes Kontingent vorhanden ist. Dies hat das System auf der Kategorie übernommen.
Andernfalls (bei limitiertem Kontingent) kann das Kontingent über die Schaltfläche “Zeitraum pflegen” festgelegt werden:
Das Kontingent muss je Kategorie einzeln definiert werden. Für das Oberdeck müsste hier nun also ebenfalls ein Kontingent festgelegt werden!
Verfügbarkeiten → Vorausbuchungsfrist in Tagen
Unter Einstellungen finden Sie die Vorausbuchungsfrist in Tagen.
Bitte beachten Sie:
Hier hinterlegte Werte gelten erst für Verfügbarkeiten, die danach gepflegt werden. Hinterlegen Sie hier beispielsweise einen Wert von 3 und existieren schon Verfügbarkeiten, dann muss noch “Jetzt setzen” gemacht werden, um dass die bestehende Verfügbarkeiten die neue Vorausbuchungsfrist übernommen.
Dies ist nicht zu verwechseln mit der Funktion Buchbar bis x Minuten vor Beginn. Falls Sie innerhalb des Buchungstages eine Vorausbuchungsfrist möchten, z.B. damit ein Gast spätestens 15 Minuten vor Beginn sich einbuchen muss, beachten Sie die Funktion unter Verkaufssteuerung allgemein.
Konditionen
Abweichende Bedingungen
Unter Abweichende Bedingungen ist die Pflege von abweichenden Zahlungs- und Stornobedingungen des Erlebnisses möglich. Zur Erinnerung: Wird auf der Ebene der Erlebnisse nichts abweichend festgelegt, so gelten hier immer die Werte aus der Buchungsrate.
Sie sehen hier auch, ob bereits abweichende Bedingungen hinterlegt wurden:
Ist das Symbol grün inkl. Bearbeiten-Stift = Es sind abweichende Werte hinterlegt
Ist das Symbol grau mit grünem Haken = Es gilt der Standard von der Buchungsrate
In beiden Fällen können Sie mit einem Mouseover die aktuell hinterlegten Werte ansehen.
Durch Klick auf das jeweilige Symbol gelangen Sie in die Bearbeitungsmaske und können den Ist-Stand nach Ihren Wünschen bearbeiten.
Ebenfalls können Sie via Zeitraum pflegen den Bearbeitungsdialog öffnen die gewünschten Werte eintragen. Die notwendigen Werte sind:
Datum (von-bis)
Wahl der Buchungsrate (bzw. Auswahl "Alle Buchungsraten")
Stornobedingungen
Zahlungsbedingungen
Garantierte Buchung (i.d.R. wird die bei Erlebnissen nicht aktiviert)
Nach der Auswahl aller gewünschten Werte, können Sie die Eingabe entsprechend speichern.
Die Eingabe der Bedingungen muss für jede Kategorie wiederholt werden.
Teilnehmer
Im Register “Teilnehmer” kann definiert werden, welche Daten eines Teilnehmers erfasst werden können, oder aber zwingend erfasst werden müssen:
Die Erfassungshinweise 1 und 2 sind für individuelle Daten des Teilnehmers gedacht, die erfasst werden müssen. In manchen öffentlichen Einrichtungen, oder Raumfahrtzentren muss zum Beispiel die Nationalität oder Ausweisnummer erfasst werden.
Für solche Fälle sind diese beiden Individualfelder gedacht.
Akzeptanzregeln
Im Moment in der Schweiz nicht relevant.