Paramètres Email modèles
Informations générales
Vous pouvez désormais créer et personnaliser vous-même les modèles d'e-mails utilisés lors de l'envoi des documents pour les réservations, offres et annulations.
Pour ce faire, rendez-vous dans « Administration » > « Paramètres » et sélectionnez l'option « E-mail modèles ».
Vous pouvez désormais définir vous-même vos propres modèles d'e-mails pour les processus suivants :
Réservation (créée, modifiée, annulée)
Offre (créée, modifié, annulé)
Pour chaque processus, vous avez ici la possibilité de saisir des informations en plusieurs langues dans les rubriques suivantes :
Objet
Titre
Corps du message
Signature
Particularités
Les possibilités suivantes sont possibles:
a) Intégrer votre logo, que vous utilisez également pour les documents standards.
b) d'utiliser les paramètres formule de politesse et Numéro de réservation dans l'éditeur.
c) de traduire les textes existants dans d'autres langues en cliquant directement sur « Générer une traduction ».
De plus, vous pouvez effectuer ces modifications en toute tranquillité.
En effet, tant que vous n'activez pas concrètement les différents modèles d'e-mail, ceux-ci ne sont pas utilisés.
Cela signifie que :
Si aucun modèle d'e-mail n'est activé: les informations actuelles continuent d'être extraites des anciens profils de document TOMAS = tout reste comme avant !
Si seuls certains modèles d'e-mail sont activés: seuls ceux-ci sont utilisés pour l'envoi d'e-mails.
Tous les autres processus continuent de s'effectuer au niveau des profils de document.
Si tous les modèles d'e-mail sont activés, ceux-ci sont utilisés pour tous les processus. Les informations définies jusqu'à présent dans les profils de document ne s'appliquent alors plus.
Afin que vous puissiez vérifier la mise en page à tout moment, les onglets « Aperçu de l'e-mail » et « Envoyer un e-mail test » ont été intégrés.
Aperçu de l’e-mail
Grâce à l'aperçu de l'e-mail, vous pouvez à tout moment consulter les paramètres enregistrés et examiner votre modèle en détail.
Envoyer un e-mail test
La fonction d'envoi de test vous permet à tout moment de vous envoyer les paramètres enregistrés pour chaque langue et de vérifier votre modèle directement depuis votre compte de messagerie.
Informations complémentaires
Dans les modèles d'e-mail, les différents champs de texte peuvent être modifiés dans la langue souhaitée en sélectionnant le code de langue correspondant.
En double-cliquant sur une langue, tous les champs de texte du niveau de processus à modifier s'ouvrent dans cette langue.
La signature ne peut être définie qu'une seule fois dans le type de processus « Créé ».
Elle est ensuite automatiquement reprise pour les autres types de processus « Modifié » et « Annulé ». Ne soyez donc pas surpris si ce champ de texte ne peut être renseigné que dans le type « Créé » et s'il est grisé dans les autres niveaux.
Les modèles d'e-mail activés ne sont pas seulement utilisés pour les envois de document généraux lors d'une réservation, d'une modification ou d'une annulation. Ils vous sont également proposés lors de la réexpédition de documents.
Exemple d'affichage :