1 Généralité & Cockpit
2 Module « Guides et visites guidées »
3 Module Ventes
4 Module hébergement
- 4.1 Logique des canaux de distribution White Label de Holidu
- 4.2 Aperçu - Prix, contingents, durée de séjour
5 Module Administration

Cet article présente et explique les nouvelles fonctionnalités et updates de Holidu Smart Destination.

Généralité & Cockpit

Éditeur avec traduction automatique

Afin de rendre la saisie de textes, descriptions et contenus dans le système aussi simple et intuitive que possible, un nouvel éditeur a été intégré. Le nouvel éditeur offre les fonctionnalités suivantes :

Traduction automatique (basée sur l'IA)

Une fonction de traduction intelligente est directement intégrée à l'éditeur. Une fois saisis, les textes peuvent être traduits automatiquement, d'un simple clic, dans les langues cibles enregistrées dans le système. Cela permet de gagner un temps précieux et rend superflue la gestion manuelle via des outils de traduction externes.

Cette fonctionnalité est également accessible aux prestataires.

Comptage des caractères en temps réel

À l'extrémité droite de la barre de menu se trouve un compteur de caractères permanent (par exemple 0 / 1000). Celui-ci vous indique avec précision, dès la saisie, le nombre de caractères actuellement utilisés et vous évite ainsi efficacement de dépasser les limites du système.

Actuellement, la plupart des descriptions ne sont pas limitées en longueur. Cela peut toutefois s'avérer utile, par exemple pour empêcher certains prestataires de saisir trop de texte. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter votre support.

Contrôle de l'envoi des documents

Les contrôles quotidiens des documents envoyés peuvent être effectués directement dans HSD. Les documents pour lesquels l'envoi a échoué sont mis en évidence dans le Cockpit.

Le numéro de réservation est un hyperlien. En cliquant dessus, vous accédez directement à la réservation dans le module “Administration” et pouvez, par exemple, modifier l'adresse e-mail.

Modèles d'e-mails personnalisés

Les modèles d'e-mails enregistrés dans HSD sont identiques dans toute la Suisse et sont donc rédigés en termes généraux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser vous-même vos modèles d'e-mails. Vous pouvez enregistrer vos propres modèles d'e-mails pour les réservations « hôtes», «prestataire», les demandes de brochures et les offres.

Vous trouverez de plus amples informations ici.

Important : veuillez noter que les e-mails doivent néanmoins rester relativement généraux. Il n'y a pas de distinction entre les e-mails envoyés lors de la réservation d'une activité ou d'un hébergement.

Créer soi-même des logins SSO

Dans HSD, les logins des collaborateurs peuvent être créés de manière autonome. Veuillez consulter les informations complémentaires.

Les logins d'anciens collaborateurs doivent être supprimés.
Important: la suppression ne doit être effectuée que dans le HSD. S'il existe d'anciens identifiants, par exemple issus de TBASE/ProDest, veuillez créer un ticket dans JIRA.

Tâches

Il est désormais possible de créer une ou plusieurs tâches par réservation. Vous trouverez cette fonctionnalité sous Administration > Réservations, en accédant à cette rubrique via le menu de la réservation ().

De plus, les tâches sont regroupées et affichées en haut à droite, sous la « cloche ».

Plus d'informations.

Nous préparons actuellement une nouvelle structure de données pour la gestion des tâches, afin de permettre des flux de travail plus efficaces et de favoriser le développement futur du module de groupes.

Module « Guides et visites guidées »

Reporting | Guides et visites guidées : vérification des données

Pour vérifier quel guide était associé à quelle visite guidée spécifique et dans quelles langues dans le système, il fallait comparer laborieusement les données une par une.

La fonction de vérification des données a été mise en place sous le module Guides, Visites guidées > Reporting > Vérification données
Dans le fichier Excel exporté, toutes les informations relatives aux guides, aux visites guidées et aux langues sont présentées dans un tableau clair et structuré.

Saisie des visites guidées | Obligatoire pour les visites guidées à partir de 2027

Jusqu'à présent, les visites guidées étaient saisies par TouristDataShop SA. Grâce au nouveau module dédié aux visites guidées, cette tâche est désormais assurée directement par la ville ou la destination.

Il est important de noter qu'à partir de 2027, la saisie devra être effectuée via le nouveau module. Si ce n'est pas encore fait, veuillez prévoyez suffisamment de temps à l'avance pour suivre une formation et procéder à la nouvelle saisie des visites guidées.

Débloquer le calendrier des guides | Nouvelle logique de gestion

Un nouveau processus a été mis en place pour la gestion des guides. Ce processus devra être appliqué par tous les clients à compter de 2027 au plus tard.

Étape 1 : Activer la demande d’activation du calendrier
- Enregistrer un message et une demande

Étape 2 : le guide doit procéder au déblocage
- Le guide peut bloquer automatiquement certains jours tout au long de l'année
- Pour plus d'informations, consultez cette rubrique

Étape 3 : Suivi des déblocages
- Si nécessaire, les guides peuvent être invités à nouveau à procéder au déblocage

Si la nouvelle procédure n'est pas appliquée, cela pourrait entraîner des problèmes lors de la réservation des guides.

Module Ventes

Recherche par période pour les activités

Grâce à la nouvelle recherche par période, vous pouvez trouver rapidement et efficacement toutes les activités réservables pour la période de votre choix. Cela facilite considérablement le processus de réservation, en particulier pour les activités qui n'ont lieu que de manière ponctuelle.

Visites guidées privées – Nouveau champs "Tour code" | No. de résa externe

Une modification a été apportée au niveau du "Tour code" ou plus précisément au niveau du numéro de réservation externe.

Pour l'instant, "Tour code" est un champ de description.

Le champ "No. résa externe" sera désormais utilisé pour le code du tour (référence, identifiants par exemple de Kuoni, STC, etc.).

Avantages:

Ce numéro peut être renseigné directement lors de la réservation ou ultérieurement dans une réservation déjà faite.
La réservation peut être recherchée à l’aide de son numéro externe.
Il est également possible de vérifier à tout moment si un numéro de réservation externe a été associé à une réservation.

Réservation optimisée d'expériences et de tickets

Pour les expériences avec des bons individuels, il fallait cliquer plusieurs fois lors des réservations de groupe. Grâce à la fonction « Réservation de groupe », cela n'est désormais plus nécessaire et il est possible d'ajouter le nombre souhaité au panier en un seul clic.

Le paramètre par défaut reste : « Réservation individuelle ».

Gestion intelligente des dates - La vente croisée simplifiée

Afin d'optimiser l'efficacité de votre flux de travail commercial, le système mémorise désormais la sélection de dates lorsque vous passez d'un type de prestation à un autre au sein d'une même opération. Vous n'avez ainsi plus à saisir à nouveau les mêmes données.

Recherche d'hébergement:

Transfert de la date vers le module « activité / expériences»:

Affichage / Passage à « la dernière réservation»

Une fois une opération de vente terminée, vous revenez toujours à la dernière catégorie de vente utilisée.

La fonction « ouvrir dernière résa » permet de passer à la dernière opération créée par l'utilisateur connecté. Cela s'avère particulièrement pratique pour les vérifications et les modifications a posteriori.

Module hébergement

Logique des canaux de distribution White Label de Holidu

Cette information est importante pour les clients qui utilisent le White Label de Holidu.

Veuillez impérativement consulter les informations fournies dans la documentation séparée.

HSD - Configurations du canal de vente (WL)

Aperçu - Prix, contingents, durée de séjour

Tant dans l'interface DMO que dans celle des prestataires, vous trouverez désormais le nouveau module « Aperçu » sous l'onglet « Hébergement ».

Cette vue a été intégrée à la demande générale et s'inspire de l'ancienne vue TManager.

Nous vous recommandons de saisir directement ici les modifications concernant des jours spécifiques. Comme dans TManager, il n'est pas nécessaire d'enregistrer. Si vous souhaitez modifier une année entière, nous vous recommandons la gestion standard des prix ou la gestion avancée des données.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la vidéo ci-dessous (en allemand). Vous pouvez activez les sous-titres, si nécessaire.

https://www.youtube.com/watch?v=n5rmWwccFTE

Module Administration

Recherche par nom de client

Lors d'une recherche explicite par nom de client, la restriction de date est désormais automatiquement ignorée.

Le système effectue une recherche globale dans l'ensemble de la base de données, ce qui permet de retrouver d'un seul coup d'œil toutes les opérations associées au client à l'échelle du système, quelle que soit la date à laquelle elles ont été enregistrées ou exécutées.

Remarque : afin de vous offrir une vue d'ensemble optimale, les opérations trouvées sont automatiquement triées par date ; l'opération la plus récente s'affiche toujours en premier.

Lien de paiement

Envoyer le lien de paiement a posteriori et modifier le montant

Le lien de paiement peut être envoyé non seulement lors de la finalisation de la réservation, mais aussi a posteriori. Administration > Comptabilité > Facturations.

Si nécessaire, le montant peut également être ajusté. Toutefois, il ne peut être que revu à la baisse. Le montant du paiement ne peut pas être supérieur à celui de la facture.

Renvoyer le lien de paiement

Le bouton « envoyer à nouveau » permet de renvoyer le lien de paiement. Si nécessaire, vous pouvez également modifier l'e-mail.

Lien de paiement “copiable”

Le lien de paiement peut également être copié et envoyé personnellement par e-mail, WhatsApp, etc.

Intégration de l'exportation vers la comptabilité financière dans HSD

L'exportation vers la comptabilité financière est désormais disponible dans le menu de navigation Comptabilité > Export. Ce module vous permet d'afficher les données de facturation selon différents filtres, de les analyser en détail et de les transférer vers des systèmes externes (par exemple, la comptabilité financière/COFI).

Code bon - Amélioration de l'affichage des bons d'achat

Dans la rubrique « Offres et réservations », il est désormais possible d'effectuer une recherche ciblée par code bon (soit bon d’achat).

Pour cela, le nouveau champ de recherche « Code bon» a été intégré directement dans la barre de recherche.

Si le bon d'achat/code bon recherché a déjà été utilisé en totalité ou en partie dans le système, les opérations d'utilisation correspondantes s'affichent clairement et sont mises en lien directement au sein du processus d'achat.

Clients - Conversion de particuliers en clients professionnels

Dans l'espace client, un nouveau bouton « convertir en adresse d’entreprise » a été ajouté à cet effet. Dès que ce champ est sélectionné, le système convertit automatiquement le particulier en adresse d'entreprise et les informations nécessaires peuvent être définies.

💡Remarque : les données du particulier initial ne sont pas perdues, mais sont automatiquement enregistrées en tant qu'interlocuteur principal (personne de contact) de l'entreprise.

Module News/actualités - Informations centralisées

Dans la rubrique Back-office > Paramètres > Généralités > Actualités, il est désormais possible de saisir directement dans HSD les communications importantes des partenaires et de les transmettre aux prestataires.

Les prestataires peuvent consulter ces actualités directement depuis leur tableau de bord.

Reporting - Rapprochement des transactions Datatrans

Pour les clients qui n'exportent pas leurs données comptables, l'affectation manuelle des paiements provenant de Datatrans aux écritures correspondantes prend souvent beaucoup de temps.

Afin de faciliter ce processus, une nouvelle fonction de rapprochement est désormais disponible sous Backoffice > Rapports > Rapprochement des transactions Datatrans.

Cet outil vous permet d'importer une liste de transactions exportée depuis Datatrans (au format XLS) et de la faire correspondre automatiquement avec les numéros d'opération / réservations HSD correspondants. Le système effectue une mise en correspondance des numéros de référence et vous renvoie une liste complétée.

Plus d’informations

Reporting - Liste des débiteurs / Rapprochement des paiements / Listes de paiement

La liste des débiteurs et le rapprochement des paiements offrent une vue d'ensemble des factures clients non encore réglées.

La liste des comptes clients en souffrance et la liste de paiement étaient déjà utilisées dans TBASE pour contrôler les arrivées et les factures en suspens. Ces listes, qui ont fait leurs preuves, sont également disponibles dans HSD.

Suppression des doublons / Fusion des adresses clients

Au fil des années, on constate une augmentation constante du nombre d’« adresses en double, d’adresses test, etc. ». Ces doublons peuvent être fusionnés ou supprimés dans Backoffice > Clients > Infos système.

Pour ce faire, recherchez dans Holidu Smart Destination le « client principal » (l’adresse à conserver) et fusionnez les doublons.

Juin 2026

Updates Juin 2026 - Fonctionnalités importantes