Saisie
Cliquez sur la flèche à droite du prestataire:
Cliquez sur “Nouveau ticket”:
Vous pouvez maintenant saisir les données de base de la prestation:
Nom (à saisir dans toutes les langues)
Catégorie (Tickets Mandant)
Type (Tickets)
Réservable (= coche Réservable dans TBase)
Disponibilité (illimité ou sur contingents)
Option de réservation (= Type de disponibilité dans TBase)
Profil de vente (pas utilisé)
Canaux de distribution
Les canaux de distribution internes et externes sont différenciés dans le TSmart. Veuillez cocher ceux qui doivent êtres atribués à la prestation.
Détails de la prestation
Dans le TSmart, certaines données de la prestation doivent déjà être définies lors de la saisie.
Validité
a) Dès l’achat
La prestation est valable immédiatement après l'achat. Vous pouvez définir le nombre de jours de validité de la prestation à partir de la date d'achat :
b) Pour une date ou une période spécifique
Si une prestation a lieu à une certaine date ou dans un certain laps de temps, l’option "Pour une date ou une période spécifique" doit être sélectionnée.
Vous pouvez ensuite préciser si la prestation se déroule sur une journée ou sur plusieurs jours, et saisir la durée en jours un en heures/minutes.
Variante plusieurs jours avec durée en jours
Variante plusieurs jours avec durée en heures
Avec l’optioin “Durée en heures”, vous pouvez définir si la prestation est disponible une seule fois ou plusieurs fois par jour.
Catégories et variantes de prix
Les catégories et les variantes de prix sont les caractéristiques centrales et déterminantes du TSmart.
Quelle est la différence entre catégories et variantes de prix?
La clé de la logique TSmart est de comprendre quelle est la différence entre les catégories et les variantes de prix:
a) Les catégories
Par catégories, nous entendons, par exemple, des places debout ou assises. Les catégories peuvent également être des cartes de réduction, selon l'expérience et la structure des prix.
b) Les variantes de prix
Au sein des catégories, il peut bien entendu y avoir des variantes de prix, telles que
Adulte
Enfant
Famille
Attention: Les variantes de prix sont fixées par les partenaires commerciaux externes (GetYourGuide, Musement...) et ne peuvent PAS être modifiées ou étendues !
Une fois que vous avez correctement défini la base de la prestation, cliquez sur “Enregistrer”:
Aperçu
Ici vous pouvez modifier les données de base de la prestation:
Nom de la prestation et nom pour tri (visible avec “Autre tri”)
Type de Ticket
Catégories et variantes de prix
Dans l'étape précédente, vous avez défini la structure de catégories pour votre prestation et si des variantes de prix sont nécessaires. En fonction de ceci, il sera établi dans quelle mesure vous pouvez ou non gérer des catégories et des variantes de prix:
Par exemple, une prestation propose les catégories suivantes:
Place assise
Place debout
Les places assises sont plus cher que les places debout.
Chaque catégories dispose de prix différents:
ATTENTION: Il n'est pas possible d'enregistrer 2 variantes avec le même nom, la même variante et sans “Info de prix”. Dans ce cas, vous devez travailler avec des textes saisis différents sous “Info de prix” ou des noms de variantes différents.
Adulte
Famille→
Info de prix et nombre de personnes - Défini pour combien de personnes le ticket est valable.Senior
Info de prix - Défini les conditions à remplir pour profiter de ce ticket.Enfant→
Info de prix - Défini les conditions à remplir pour profiter de ce ticket.Handicapé→
Info de prix - Défini les conditions à remplir pour profiter de ce ticket.
N'oubliez pas de sauvegarder les variantes de prix avant d'ajouter une nouvelle catégorie. Sinon, vos données seront perdues.
Vous devez maintenant saisir la 2ème catégorie avec les mêmes variantes de prix.
Bon à savoir: Qu'est-ce qui rend TSmart si smart et pourquoi le ticket adulte a-t-il toujours la variante "Ticket de base Adulte" ?
Interface de vente moderne et simple (inspiré du TShop)
Gestion moderne et simple des données
Les catégories simplifient la gestion des données. Le "Ticket de base adulte" est le "Ticket central". Le nombre de tickets pour enfants, seniors, handicapées, etc. dépend de ce ticket.
Le TSmart crée automatiquement dans TBase des prestations individuelles. Elles sont reliées entre elles avec un alias. Les contingents des prestations sont par conséquent identiques.
Tri des variantes de prix dans le TWebshop / TPortal
Le tri des variantes de prix dans les champs de recherche se fait selon les type de variante
Type de variante | Valeur de tri |
|---|---|
Adulte | 10 |
Bébé | 20 |
Enfant | 30 |
Jeune | 35 |
Senior | 40 |
Famille | 50 |
Etudiant | 60 |
Handicapé | 70 |
Divers | 80 |
Groupe | 90 |
Gestion des ventes
Généralités
Aperçu
Statut de la réservation (Est-ce que la prestation est réservable?)
Options de réservation (Est-ce que la prestation est réservable de suite ou sur demande?)
Disponibilité (Est-ce que la prestation est illimitée ou sur contingent?) Ne peut pas être modifié
Réservable jusqu'à (Réservable jusqu'à combien de temps avant le début de la prestation? Cette fonctionnalité permet de régler les réservations le jour même et le lendemain. )
Pour un délai de plusieurs jours la fonction “Délai pour réservation anticipée” doit-être utilisée (Sous “Disponibilités”
Début de l’activité | Délai en minutes | Dernier délai pour réservation | Remarques |
15.10.2022 09:00 | 1679 | 14.10.2022 05:01 | Au maximum 28 heures avant le début de l’activité |
15.10.2022 09:45 | 1440 | 14.10.2022 09:45 | 1 jour exactement |
15.10.2022 10:00 | 1020 | 14.10.2022 17:00 | 17 heures à l’avance |
Impression avis (Est-ce que la confirmation prestataire est nécessaire?)
Nombre maximum de participants (Si la prestation est sur contingent, le nombre max. de pers. doit être défini).
Type de voucher (Voucher unique ou vouchers séparés)
Il est possible d’avoir un aperçu du voucher:
Système de caisse avec code EAN
Compte cofi (Quel est le compte cofi à utiliser pour cette prestation?)
Paramètres de validité (Défini la durée de validité de la prestation)
Réservable Jusqu'à
La période de réservation anticipée s'applique exclusivement le jour même. La période de réservation anticipée ne peut être supérieure à la date la plus proche de la prestation.
Pour un rendez-vous à partir de 9 heures, la période de réservation préalable devrait donc être inférieure à 9 heures.
Pour les périodes de réservation anticipée sur plusieurs jours, veuillez utiliser les fonctions connues dans "disponibilités".
La période de réservation anticipée ne fonctionne que pour les TARIFS HORAIRES !
Tranches horaires
Défini pour quelles heures la prestation est réservable.
Editer plus
Ici vous pouvez configurer les flux d'argent, paiement, commission ...
Canaux de distribution
Il faut attribuer au moins un canal de distribution afin de pouvoir saisir les prix à l'étape suivante.
Prix
Ici vous pouvez saisir les prix pour chaque catégorie et variante de prix et définir le taux de TVA.
Les prix saisis sont des prix par ticket.
Rabais:
Il est possible de supprimer ou insérer le rabais de la carte de destination:
Pour ce faire, il suffit de désactiver la case à cocher "Activer la réduction pour cette expérience".
Un message apparaît alors pour demander à nouveau si la réduction de prix doit effectivement être supprimée. Si cela est confirmé par "Oui, supprimer", le rabais est supprimé.
Disponibilités
Si les disponibilités illimités ont été configurés, ils sont visibles ici.
Si les disponibilités sur contingent ont été configurés, vous devez saisir les contingents en cliquant sur “Saisie de la période”.
Les contingents doivent être saisis individuellement pour chaque catégorie.
Délai de réservation anticipé
En dessous du calendrier, sous paramètre, il est possible d’ajouter un délai de réservation anticipée en jour. Définir le nombre de jour à l’aide du menu déroulant et cliquer sur “appliquer maintenant” pour sauvegarder.
Les valeurs enregistrées ne s'appliquent qu'aux disponibilités qui sont gérées par la suite. Par exemple, si vous entrez une valeur de 3 et que des disponibilités existent déjà, la valeur de 3 ne s'appliquera qu'à partir du moment où de nouvelles disponibilités seront enregistrées. Les "anciennes" disponibilités ne sont pas mises à jour.
Conditions
Ici on peut définir les conditions d’annulation et de réservation différentes
Il est possible de définir quelles conditions d'annulation et de paiement s'appliquent, directement dans le TSmart.
Pour rappel : Si rien de différent n'est précisé au niveau des prestations, les valeurs du tarif de réservation s'appliquent toujours.
Vous pouvez gérer ceux-ci sous "Gestion des ventes” > “Conditions", voir capture d'écran. Vous pouvez également voir si des conditions particulières ont déjà été enregistrées:
Si le symbole est vert avec le stylo = il y a une valeur différente
Si le symbole est gris avec une coche verte = le tarif de réservation standard s'applique
Dans les deux cas, vous pouvez afficher les valeurs enregistrées avec un passage de la souris, voir capture d'écran
En cliquant sur le symbole correspondant, vous accédez au masque de traitement et pouvez modifier l'état actuel selon vos souhaits.
Vous pouvez également saisir les valeurs souhaitées dans la boîte de dialogue “Saisie de la période”. Les valeurs nécessaires sont :
Date (de-à)
Sélection du tarif de réservation (ou sélectionner par exemple "Tous les tarifs de réservation")
Conditions d'annulation
Conditions de paiement
Réservation garantie (généralement non activée pour les prestations)
Après avoir sélectionné toutes les données, vous pouvez enregistrer votre saisie.
Les conditions sélectionnées restent modifiables.
Les conditions non sélectionnées restent grisées et ne peuvent pas être modifiés
Dans l’exemple suivant, les conditions de paiement ne sont pas sélectionnées.
Toutefois, les conditions d’annulation et de contrôle de la carte de crédit sont sélectionnées.
Il est donc possible de les modifiers dans le TSMart:
Participant
Ici sont défini les champs que les participants peuvent ou doivent compléter.
Remaque 1 et 2 sont destinées aux données de participants individuels, pou y indiquer par exemple un numéro de pièce d’identité.
Règle d’acceptation → Pas utilisé