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Einleitung
Viator ist eine Tochtergesellschaft von Tripadvisor für den Online-Verkauf von Aktivitäten. Viator ist über Tripadvisor, eine eigene Website und mobile Anwendungen für iOS und Android zugänglich.
Viator wird über den Channel Manager ExperienceBank angebunden.
Eigenschaften des Kanals
Was? | Wer? / Wann? |
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Geeignet für | Erlebnisse |
Aufschaltung / Voraussetzung bei TOMAS® | - Vertriebskanal muss eingerichtet sein - Mapping über ExperienceBank durch TOMAS® |
Aufschaltung / Voraussetzungen beim Destination | Einrichtung des Viator-Kontos, Erstellung der Aktivität, Eingabe der Preise. |
Stammdaten | Werden nicht übernommen, müssen von der Destination auf Viator erfasst werden |
Preise | Werden nicht übernommen, müssen von der Destination auf Viator erfasst werden |
Kontingente | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Buchungen | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Umbuchungen/Stornierungen | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Inkasso | Durch Viator |
Kosten/Kommissionen | Die Kommissionen sind unterschiedlich aber in der Regel hoch +15% |
Stammdatenerfassung TOMAS®
Allgemeine Informationen
Die Erstellung des Kontos und die Eingabe der Aktivitäten muss zuvor von der Tourismusorganisation vorgenommen werden. Ausserdem muss die Aktivität Viator zur Genehmigung vorgelegt werden. Dieser Prozess kann langwierig sein und zu einer Ablehnung durch Viator führen, wenn sie Ihre Aktivität nicht für relevant halten.
Für die Verknüpfung braucht es Verfügbarkeiten in den nächsten 1-2 Monaten. Es ist zum Beispiel nicht möglich, eine “Weihnachtsführung” im April zu verknüpfen.
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Kosten TOMAS®
Für die Aufschaltung des Kanals fallen einmalige Kosten und die vereinbarten Transaktionen an.
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