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Introduction
Viator ist eine Tochtergesellschaft von Tripadvisor für den Online-Verkauf von Aktivitäten. Viator ist über Tripadvisor, eine eigene Website und mobile Anwendungen für iOS und Android zugänglich.
Viator wird über den Channel Manager ExperienceBank angebunden.
Eigenschaften des Kanals
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Was?
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Wer? / Wann?
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Geeignet für
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Erlebnisse
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Aufschaltung / Voraussetzung bei TOMAS®
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- Vertriebskanal muss eingerichtet sein
- Mapping über ExperienceBank durch TOMAS®
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Aufschaltung / Voraussetzungen beim Destination
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Einrichtung des Viator-Kontos, Erstellung der Aktivität, Eingabe der Preise.
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Stammdaten
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Werden nicht übernommen, müssen von der Destination auf Viator erfasst werden
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Preise
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Werden nicht übernommen, müssen von der Destination auf Viator erfasst werden
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Kontingente
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Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle
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Buchungen
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Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle
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Umbuchungen/Stornierungen
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Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle
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Inkasso
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Durch Viator
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Kosten/Kommissionen
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Die Kommissionen sind unterschiedlich aber in der Regel hoch +15%
Stammdatenerfassung TOMAS®
Allgemeine Informationen
Die Erstellung des Kontos und die Eingabe der Aktivitäten muss zuvor von der Tourismusorganisation vorgenommen werden. Ausserdem muss die Aktivität Viator zur Genehmigung vorgelegt werden. Dieser Prozess kann langwierig sein und zu einer Ablehnung durch Viator führen, wenn sie Ihre Aktivität nicht für relevant halten.
Für die Verknüpfung braucht es Verfügbarkeiten in den nächsten 1-2 Monaten. Es ist zum Beispiel nicht möglich, eine “Weihnachtsführung” im April zu verknüpfen.
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Kosten TOMAS®
Für die Aufschaltung des Kanals fallen einmalige Kosten und die vereinbarten Transaktionen an.
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est une filiale de Tripadvisor pour la vente d'activités en ligne. Viator est accessible via Tripadvisor, un site web dédié et des applications mobiles pour iOS et Android.
Viator est connecté via le Channel Manager ExperienceBank.
Caractéristiques du canal
Quoi ? | Qui ? / Quand ? |
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Convient pour | Activité |
Mise en ligne / condition préalable pour TOMAS | - Le canal de distribution doit-être préparé et libéré - Mapping sur l’ExperienceBank par TOMAS® |
Mise en ligne / conditions préalables auprès de la destination | Création du compte Viator, création de l'activité, saisie des prix. |
Données de base | Non repris, doit être saisi par la destination sur Viator |
Prix | Non repris, doit être saisi par la destination sur Viator |
Contingent | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Réservations | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Modifications / annulations | Transmission en temps réel grâce à l'interface |
Encaissement | Par Viator |
Coûts / Commission | Les commissions varient, mais sont généralement élevées +15% |
Saisie des données de base TOMAS®
Informations générales
La création du compte et la saisie des activités doivent être effectuées au préalable par l'organisation touristique. En outre, l'activité doit être soumise à Viator pour approbation. Ce processus peut être long et entraîner un refus de la part de Viator s’ils estiment que votre activité n'est pas pertinente.
Pour la liaison, il faut des disponibilités dans les 1 à 2 mois à venir. Il n'est par exemple pas possible de lier une "visite guidée de Noël" en avril.
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Coûts TOMAS®
La mise en ligne du canal entraîne des frais uniques et les coûts de transactions.
| Note |
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Veuillez contacter la hotline pour activer l'interface. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions. |
Aigle, 06.03.2023