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In den nachfolgenden Kapiteln wird auf die wichtigsten Funktionen genauer eingegangen. |
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Buchung Umbuchen
Eine Buchung kann grundsätzlich einfach umgebucht werden, in dem z.B bei einem ganztägigen Erlebnis die Anzahl Ticket und gültig für x Personen einfach geändert wird.
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Wird bei einem Erlebnis die Uhrzeit geändert z.B. vom 14:00 Uhr auf 15:00 Uhr, dann wird im Hintergrund automatisch eine neue Teilbuchung erstellt. |
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Buchung Handpreis setzten / Preis anpassen
Für jede Buchung kann jederzeit der Preis direkt auf der Buchung händisch verändert werden. Klicken Sie dazu auf die “Preisdetails”. Mit Klick auf den “Stift” wird das Preisfeld zum Bearbeiten freigegeben.
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Mit “Speichern” wird die Anpassung übernommen anschliessend dem entsprechenden Dialog betreffend Dokumentenversand folgen. .
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Buchung Info-Texte ändern
Informationen an den Gast oder LT können jederzeit auch nachträglich erfasst werden. Unter Weitere Informationen werden zusätzliche Felder angzeigt, sofern vorhanden.
Änderungen unten rechts mit “Speichern” übernehmen und dem entsprechenden Dialog betreffend Dokumentenversand folgen.
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Buchung Zubuchen von Leistungen
Muss bei einer bestehenden Buchung z.B. ein zusätzlicher Eintritt, Erlebnis dazugebucht werden, dann kann dies über den Button “Zubuchen” über das Menü/Navigation gemacht werden.
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Die Funktion des Zubuchens kommt z.T. auch bei klassichen Umbuchungen oder Teilstornierungen zum Einsatz. Werden Leistungen von externen Systemen verkauft (z.B. von Secutix, PTS, Trekksoft etc.) oder will muss ein Zimmer gewechselt werden usw. Dann muss der bestehende Teilvorgang storniert und mit Zubuchen das “neue” Zimmer eingebucht werden. |
Buchung Stornieren
Bei einer kompletten Stornierung, einem Teilstorno mit oder ohne Zubuchen kommt die Stornierungsfunktion zur Anwendung.
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Es stehen die folgenden drei Stornoarten Arten zum Stornieren zur Verfügung:
Storno Leistungsträger
Storno Leistungsträger bedeutet, dass eine Stornierung auf Wunsch des Gastgebers erfolgt und das Kontingent wird hierbei nicht wieder erhöht
Stornieren
Normales Storno, das Kontingent wird wieder erhöht.
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Aktuell keine Relevanz in der Schweiz bzw. ist identisch wie “Stornieren”.
Buchung Kunde bearbeiten
Muss ein Kunde/Gastadresse / Kunde bearbeitenRechnungen bearbeitet werden, z.B. Fehler wegen einem Schreibfehler in der E-Mail-Adresse, dann kann dies über die Aktion “Kunde” im Menü/Navigationen vorgenommen werden.
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Buchung Abweichende Rechnungsadresse
Über den Button abweichende Rechnungsadresse kann ein anderer Rechnungsempfänger hinterlegt werden.
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Damit diese Funktion entsprechend genutzt werden kann, müssen die Geldflüsse und die Dokumente entsprechend parametrisiert werden. Bitte den Support/Hotline kontaktieren. |
Rechnungen
Wird eine Buchung abgeschlossen und das Inkasso erfolgt beim Point of Sales (POS), dann stehen je nach Konfiguration unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung.
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Der Bereich Rechnungen ist im TSmart in einem separten Bereich/Modul hinterlegt. Von der Buchung kann auf die Rechnungen verlinkt werden.
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Der Bereich Rechnungen und bezahlen von Rechnungen wird in der separten Rubrik xxx beschrieben. |
Dokumente