Der nachfolgende Bereich dokumentiert die verschiedene Module im TSmart
| Table of Contents |
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Cockpit
Einstieg nach dem Login ist immer das Cockpit.
Hier finden Sie aktuell standardmässig folgende Informationen:
Dokumenten-Versand
Über den Dokumenten-Versand können Sie die vorhandenen Wiedervorlagen einsehen und prüfen welche Dokumente aktuell versendet wurden oder ggf. einen Fehler aufweisen.
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Dokumente welchen einen Fehler erzeugt haben, sind rot markiert.
Diese können Sie, per Klick auf die Wiedervorlage, öffnen oder erneut versenden.
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Nachrichten-Versand
Über den Nachrichten-Versandwerden die vom angemeldeten Nutzer versendeten E-Mails protokolliert (z.B. "Termin absagen" oder "E-Mail an alle Teilnehmer" innerhalb des Erlebniskalenders).
Der Ablauf ist derselbe wie bei den Wiedervorlagen.
Neuigkeiten
Der Bereich Neuigkeiten innerhalb des Cockpits ermöglicht wichtige Neuigkeiten intern zu kommunizieren.
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| Tip |
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Durch das Aufklappen der Neuigkeit können Sie die oben gezeigten Details der Neuigkeit einsehen. Die weisse Zahl im roten Kreis zeigt Ihnen, wie viele Neuigkeiten Sie noch nicht gelesen haben. Sobald Sie alle Neuigkeiten gelesen haben, verschwindet die Zahl. Die jeweiligen Neuigkeiten stehen Ihnen aber natürlich auch nach dem ersten Lesen weiterhin zur Verfügung. |
Vorgangsverwaltung
Über den Menüpunkt “Angebote & Buchungen” erhalten Sie eine vollumfängliche Vorgangsverwaltung. Hier können Sie Vorgänge nach folgenden Kriterien filtern:
→ Buchung oder Angebot
→ Vorgangsnummer oder Kundenname
→ Reisezeitrum (bezogen auf das Anreisedatum oder Buchungsdatum)
→ Buchungsstatus: Aktiv oder Storniert
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Im Suchergebnis der Vorgangsverwaltung werden Buchungen unterschieden zwischen “Eigenen Buchungen” und “Fremdbuchungen” (über andere Vertriebskanäle, als die Eigenbelegung generierte Buchungen):
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| Note |
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Mit eigenen Buchungen (grün) können Sie interagieren, diese stornieren, oder umbuchen. Fremdbuchungen (blau) können Sie zwar einsehen, aber nicht ändern, oder stornieren. |
Je Buchung können Sie über das Menüsymbol auf der linken Seite jeweils:
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eine Buchung:
Bearbeiten (abhängig von der Kategorie)
Stornieren (abhängig von der Kategorie)
Kundendaten einsehen (abhängig von der Kategorie)
Gastdokumente einsehen und drucken (abhängig von der Kategorie)
Einige Buchungsdetails finden Sie auch, wenn Sie eine Buchung direkt aus der Liste heraus stufenweise öffnen:
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Hier sehen Sie auf die Schnelle:
was
wann
von wem
gebucht wurde:
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| Tip |
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Bitte beachten Sie: Die eigentliche Datenbearbeitung findet stets über das Menü des Belgungsplans statt (Details siehe Abschnittbeginn): |
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