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Table of Contents

Informationen zu diversen kleineren Updates im Juni und Juli 2024. Update Information zum Update vom 3002.0509.2024.

1. Teilnehmer/Buchungen global suchen & stornierte Buchungen in Suche einbeziehen

Neu können Teilnehmer bzw. Buchungen über alle Kongresse einfach gesucht werden.

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Bisher wurden in den Teilnehmern stornierte die stornierten Buchungen nicht automatisch angezeigt.

...

Es werden alle aktiven und stornierten Vorgänge angezeigt.

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2. Optimierungen Webform Wizard

Der Webform Wizard wurde an diversen Orten “aufgeräumt”. Nicht mehr benötigte Felder wurden entfernt, Übersetzungen wurden optimiert. Auf die folgenden Anpassungen wird eingegangenNachfolgend werden die wichtigsten Veränderungen beschrieben:

HTML-Editor für Fusszeile Weblink
Bisher wurde die Fusszeile Fußzeile im Weblink ohne HTML-Editor gepflegt. Dies hat z.T. zu Problemen und Supportfällen geführt. Neu kann auch die Fusszeile Fußzeile bequem im bekannten Editor gepflegt werden.

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Parametrisierung Zusatzfelder “nicht mehr” versteckt
Die Parametrisierung der Zusatzfelder die in den Buchungsprozess individuelle integriert werden können, waren war bisher relativ versteckt.
Neu wurde der Dialog zur Bearbeitung direkt auf der Lasche “Zusätzliche Felder” integriert.

Bisher:

...

Neu:

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3. Kontrolle E-Mail Versand

Der Mail Versand Die Mails von e-vent wird werden über den Dienstleister Mailjet.com abgewickelt. Der Versandstatus der Mails ist wird in der Historie der Mail angezeigt (siehe auch Update 08.2023).

Neu gibt es auf der Startseite einen Tab “Fehlgeschlagene E-Mails”.
In dieser Lasche werden in Zukunft alle fehlgeschlagenen E-Mails mit der entsprechenden Fehlermeldung angezeigt. Dies ermöglicht eine einfache und effiziente Kontrolle der versendeten Mails.

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Note

e-vent empfiehlt alle 2-3 Tage zu kontrollieren ob es fehlgeschlagene E-Mails gibt. Sehr oft ist es ein “Schreibfehler” in der E-Mail. z.bB. @bluwin.ch statt @bluewin.ch

Folgende Aktionen können über die Icons am rechten Bildschirmrand
durchgeführt werden:

a) E-Mail erneut senden
-->Wichtig: vorher kontrollieren, dass keine Schreibfehler vorhanden sind!

b) E-Mail bearbeiten & erneut senden
--> Die falsche E-Mail Adresse kann direkt korrigiert und das Mail erneut versendet werden

c) als bearbeitet markieren
--> Zum Beispiel bei Testbuchungen, kann die Fehlermeldung mit “bearbeitet markiert” werden und verschwindet aus der Übersicht.

Info

Nach dem Update werden im Fehlerpannel unter Umständen diverse fehlgeschlagene Mails angezeigt, die weit in der Vergangenheit liegen und die in der Regel schon bearbeitet wurden.
Markieren Sie diese Vorgänge als “bearbeitet”.

4. Online Payment Gutschriften direkt aus e-vent

...

Seit ca. Anfang Juli 2024 können nun auch direkt aus e-vent Online Payment Gutschriften gemacht werden.

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Im nachfolgendem Beispiel sind -CHF 153227.20 80 zurückzuerstatten.
Bei der Buchung wurden CHF 59.35 70 Fees bei der Zahlung dem Gast verrechnet.

...

  • Datum der Belastung → hier 2302.0809.2024

  • Bezahlter Betrag → hier CHF 158287.6050

  • Bereits gutgeschriebener Betrag → hier CHF 0.00

  • Maximal mögliche Gutschrift → hier CHF 158.60235.75
    (weil eine Stornogebühr von CHF 50.00 verrechnet wurde)

  • Zahlartgebühr nicht erstatten (Skip refund fees) → Checkbox anwählen
    wenn die verlangten Gebühren Zahlungsgebühren nicht
    erstattet werden

...

4.1 Rückerstattung (Refund) durchführen

Die folgenden Aktionen können nun durchgeführt werden:

a) Totalbetrag zurückzahlen bzw. gutschreiben (mit oder ohne Zahlartgebühr)

b) Teilbetrag zurückzahlen bzw. gutschreiben (mit oder ohne Zahlartgebühr)

In der Zeile Komm

Der Bereich Payment wurde im Hintergrund stark vereinfacht und vereinheitlicht und wird in den nächsten Wochen um den Bereich Gutschriften bzw. Rückerstattung von Zahlungen erweitert.

Wie bisher kann über das $-Symbol die Zahlungshistorie bzw. der Zahlungsdialog aufgerufen werden.

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Neu stehen folgende Funktionen zur Verfügung.

4.1 Zahlungen manuell erfassen

Online Zahlungen beim Buchungsabschluss oder nachträglich mit dem Zahlungslink werden automatisch in der Zahlungstabelle abgelegt.

Damit Barzahlungen, Banküberweisungen usw. ebenfalls entsprechend erfasst werden können, stehen neue folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung.

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Neu wurde auch die Möglichkeit geschaffen, dass zu jeder “Zahlung” bei Bedarf auch ein Kommentar hinterlegt werden kann.

Info

Der Button Rückerstattung wird erst mit dem nächsten Update aktiviert werden.

4.2 Stornogebühren buchen

Neu kann bei Stornierungen eine Stornogebühr verrechnet werden. Dazu erscheint das folgende Fenster wo die Stornogebühr manuell eingetragen werden kann.

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→ In folgenden Beispiel wurden CHF 100.00 Stornogebühr verrechnet.
→ Da bereits eine Zahlung von CHF 20.00 erfolgt sind, schuldet der Gast noch CHF 80.00

...

Note

Bei der Stornierung können entsprechende Stornierungsbestätigungen bzw. Stornorechnung (Credit notes) erstellt werden und dem Gast zugestellt werden.

5. Diverse Bugfixes

5.1 Warenkorb

Im Rahmen der verschieden Erweiterungen wurde auch der Warenkorb verschlankt und vereinfacht.

  • Doppelt aufgeführte Informationen wurden entfernt (z.B. Aufenthaltsdaten).

  • Neu besteht auch die Möglichkeit bei grossen Warenkörben die verschiedenen Bestandteile oder alle Unterkünfte auszublenden bzw. einzuklappen.

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Kommentar können Notizen / Informationen hinterlegt werden.

Info

WICHTIG: bestehen für eine Buchung mehrere Zahlungen, dann muss die Rückerstattung für jede Belastung einzeln erfolgen.

In diesem Beispiel werden CHF 235.75 zurückerstattet.

Um die Rückzahlung auszuführen klicken Sie auf “Refund”.

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Note

Ein Refund ist definitiv und kann nicht rückgängig gemacht werden!

4.2 Erfolgreiche Rückerstattung

Eine erfolgreiche Rückerstattung wird entsprechend angezeigt.

Der Offene Betrag ist CHF 0.00
Status = Bezahlt/Paid

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4.3 Fehlgeschlagene Rückerstattung

Nicht erfolgreiche Rückerstattungen werde entsprechend in “rot” hinterlegt angezeigt.

Der offene Betrag: bleibt bestehen, nichts ist zurückbezahlt
Status = Fehlgeschlagen/Failed

Eine fehlgeschlagene Rückerstattung kann verschiedene Gründe haben, sollte aber in der Regel eher selten bis kaum vorkommen.

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5. Buchungsstatus neu Default Report hinterlegen

Im e-vent wird intensiv mit den verschiedenen systemweiten sowie den pro Kongress individuell erstellen Buchungsstatus gearbeitet. Pro Status kann eine entsprechende Mail, Anhang etc. hinterlegt werden.

Neu kann pro Buchungsstatus auch der entsprechende Default Report hinterlegt werden.
Dies hat den Vorteil, dass bei der Ausgabe automatisch das richtige Dokument angezeigt wird und dies nicht noch zusätzlich ausgewählt werden muss.

Heute ohne Default Report
--> das richtige Dokument muss ausgewählt werden

...

Status mit Default Report
→ das korrekte Dokument ist vorausgewählt

...

Info

WICHTIG: Hinterlegen Sie die Dokumente auf den aktuell laufenden Kongressen und unbedingt in den Stammdaten / Buchungsstatus, damit bei neuen Kongressen die Default-Vorlage automatisch kopiert wird.

6. Anzeige Buchungen im Backend

Wurde bisher ein Kongress nur für die Beherbergung konfiguriert, dann hatte man in den Buchungen und in der Buchungshistorie trotzdem auch die verschiedenen Masken zu den Veranstaltungen usw. aufgelistet.

Um eine bessere Übersicht zu erhalten, werden mit diesem Update die nicht benötigten Informationen, Laschen entsprechend ausgeblendet. Zusätzlich wurden diverse nicht benötigte Felder entfernt.

Buchung für Kongress nur mit Unterkunft → Lasche Veranstaltungen wird nicht angezeigt

...

Buchung für Kongress mit Veranstaltungen und Unterkunft → Beide Laschen werden angezeigt

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7. Buchungen im Backend mit Inkasso beim Leistungsträger / vor Ort

Für Kunden mit Inkasso vor Ort beim Leistungsträger / Hotel gibt eine neue Checkbox “Unterkunft Zahlung vor Ort”, die für die Buchungen und Buchungsänderungen im Backend gesetzt werden muss.

Im e-vent 7 wurde bisher die Zahlung beim Leistungsträger nur auf dem Weblink berücksichtigt.

Info

Damit bei Buchungen im Backend oder bei Umbuchungen bzw. Zubuchungen keine Probleme entstehen, sollten Sie die Checkbox bei allen bestehenden und neuen Kongressen setzen, sofern das Inkasso beim Leistungsträger ist.

Note

Dies betrifft nur Buchungen direkt im Backend oder etwaige Umbuchungen.

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Bei einer Buchung / Umbuchung kann die Checkbox ebenfalls aktiviert / deaktiviert werden. Dies zur Abwicklung von Sonderfällen oder für die Umbuchung von “älteren” Buchungen.

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8. Diverse Bugfixes und Korrekturen

Auch in diesem Objekt sind diverse kleinere Bugfixes enthalten und auch Verbesserungen und Korrekturen bei den Übersetzungen.

  • Lasche Kongress
    Der Bereich Weblinks wurde nach links versetzt und verfügt über mehr Platz

  • Im Hinblick auf das nächste Update wurden neue Felder im WebFormWizard in der Lasche Teilnehmer angelegt:
    - Erlaubt nur zusätzliche Teilnehmer
    - Kopiert die Informationen vom Hauptteilnehmer zum ersten zusätzlichen Teilnehmer

...

Warning

Bitte melden Sie uns etwaige Probleme oder andere Umständlichkeiten, die durch diese Umstellung z.B in Dokumenten auftreten könnten.

Ausblick auf die nächste Version

  • Vereinfachung bei der Erfassung von Reiseteilnehmern und automatische Zuteilung der Reiseteilnehmer.

  • Gutschriften direkt aus e-vent auslösen: mit Credit Note und Gutschrift der Online Zahlungsmethoden.

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