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Dieser führt Sie von der Leistungsträger- auf die Leistungsebene im TSmartHolidu Smart Destination :
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Nach der Betätigung des Pfeils werden im rechten Teil des Fensters (falls vorhanden) bereits existierende Leistungen angezeigt. Zudem haben Sie im rechten Teil des Fensters die Möglichkeit, ein neues Erlebnis anzulegen:
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Name / Leistungsbezeichnung (max. 120 Zeichen möglich)
Kategorie / Leistungsdatenklasse (in der Regel “Baustein” oder “Baustein Datum”)
buchbar (analog zum bisherigen “buchbar Haken”)
Verfügbarkeit (unlimitiert oder kontingentiert)
Buchbarkeit (analog zur bisherigen “Verfügbarkeitsart”)
Verkaufsprofil (um zu definieren, in welchem Verkaufsprofil das Erlebnis zu finden ist, s. die Anleitung des Verkaufs im TSmartHolidu Smart Destination)
Bereich des Verkaufsprofils rechts der “Buchbarkeit”-Einstellung:
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Vertriebskanäle
TSmart Holidu Smart Destination auf der Ebene der Erlebnisse ist dafür ausgelegt, innerhalb der Datenpflege die nötigen Standards für den Vertrieb der Erlebnisse übe externe Vertriebspartner zu ermöglichen. Dementsprechend wird im TSmart Holidu Smart Destination auf der Ebene der Vertriebskanäle zwischen Eigenen Vertriebskanälen und Externen Vertriebskanälen unterschieden.
| Info |
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Unter einem eigenen Vertriebskanal versteht man interne Vertriebskanäle der touristischen Organisation (Callcenter / Touristinfo, Internet…) Als externe Vertriebskanäle werden auf der Ebene der Erlebnisse Kanäle wie beispielsweise GetYourGuide, Musement oder Klook betrachtet. |
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Leistungsdetails
Im TSmart Holidu Smart Destination müssen bereits bei der Erfassung der Leistung bestimmte Leistungsdetails festgelegt werden. Dazu zählen:
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Ein ganz zentraler und entscheidender Aspekt im TSmartHolidu Smart Destination sind die Kategorien und Preisvarianten bei Erlebnissen:
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| Tip |
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Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Kategorien und Preisvarianten? a) Die Kategorien Unter den Kategorien verstehen wir zum Beispiel Steh- oder Sitzplätze, 1. Klasse, 2. Klasse, mit Apéro ohne Apéro, mit Mietmaterial ohne Mietmaterial, 1 Tag, 2, Tage , 24h oder 48h usw. In der Praxis haben wenige Produkte Kategorien. b) Die Preisvarianten Die Preisvarianten sind die eigentlichen Tickets - z.B. Erwachsener, Kind, Familienticket, Person, usw. Wichtig alle TSMARTHolidu Smart Destination: Produkte haben Preisvarianten! |
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| Tip |
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Durch die Kategorien wird die Datenpflege im Vergleich zum TBase deutlich vereinfacht. Das “Basisticket Erwachsener” ist das “zentrale Ticket”. Der TSmart Holidu Smart destination legt im TOMAS auf Basis der Datenpflege automatisch Einzelleistungen an, die untereinander verbunden sind (Alias Verknüpfung). Die Leistungen haben somit die Möglichkeit, untereinander zu kommunizieren, sprich, sind jeweils miteinander verbunden. |
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Die Sortierung der Preisvarianten im TWebshop bzw. TPortal in der Suchbox (Widget) erfolgt gemäss den Personenkategorie.
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Verkaufssteuerung
Allgemein
Übersicht
Buchungsstatus (ist mein Erlebnis buchbar, oder nicht?)
Buchbarkeit (ist mein Erlebnis “auf Anfrage” oder “sofort buchbar”?)
Verfügbarkeit (ist mein Erlebnis unlimitiert oder kontingentiert) kann nicht mehr verändert werden
Buchbar bis (definiert, wie lange vor dem Startzeitpunkt (Uhrzeit) das Erlebnis noch buchbar ist). Wichtig über diesen Wert lässt sich der Buchungstag und Vortag steuern.
| Info |
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Für tagesübergreifende Vorausbuchungsfristen kann die Funktion der Vorausbuchungsfrist in Tagen verwendet werden, welche Sie im Bereich der Verfügbarkeitspflege finden. |
| Tip |
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Wenn Sie das Feld in Minuten leer lassen und innerhalb von Tagen keine Fristen einhalten, bleibt die Aktivität bis +20 Minuten nach ihrer Anfangszeit buchbar (nur für den Verkauf über Holidu Smart Destination). |
Veranstaltungsbeginn | Vorausbuchung in Minuten | Ende Vorausbuchungsfrist | Bemerkung |
15.10.2022 09:00 | 1679 | 14.10.2022 05:01 | maximal sind es knapp 28 Stunden vor Veranstaltungsbeginn |
15.10.2022 09:45 | 1440 | 14.10.2022 09:45 | genau 1 Tag |
15.10.2022 10:00 | 1020 | 14.10.2022 17:00 | 17 Stunden vorher |
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In diesem Bereich befinden sich spezifische Felder zu Voucher-Einstellungen und weiteren Funktionen. Diese Informationen sind in der Regel nicht relevant.
Preise
Im Rahmen der Basispflege haben wir definiert, dass wir bei unserer “Speedbootstour Deluxe” zwei Kategorien haben, nämlich:
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Rabatt für Destinationskarten gewähren
Sofern es für die TSmartHolidu Smart Destination -Destination eine Gästekarte gibt, besteht in diesem Bereich die Option, Inhabern einer solchen Gästekarte Preisermäßigungen auf das angelegte Erlebnis zu gewähren. Über einen entsprechenden Regler kann diese Funktion aktiviert bzw. deaktiviert werden:
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Im Falle einer Aktivierung der Preisermäßigung für Inhaber einer Gästekarte werden die reduzierten Preise in den dafür vorgesehenen Feldern neben den regulären Preisen eingetragen:
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Verfügbarkeiten
Vorab war definiert worden, dass ein unlimitiertes Kontingent vorhanden ist. Dies hat das System auf der Kategorie übernommen.
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| Info |
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Dies ist nicht zu verwechseln mit der Funktion Buchbar bis x Minuten vor Beginn. Falls Sie innerhalb des Buchungstages eine Vorausbuchungsfrist möchten, z.B. damit ein Gast spätestens 15 Minuten vor Beginn sich einbuchen muss, beachten Sie die Funktion unter Verkaufssteuerung allgemein. |
Konditionen
Abweichende Bedingungen
Unter Abweichende Bedingungen ist die Pflege von abweichenden Zahlungs- und Stornobedingungen des Erlebnisses möglich. Zur Erinnerung: Wird auf der Ebene der Erlebnisse nichts abweichend festgelegt, so gelten hier immer die Werte aus der Buchungsrate.
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Nach der Auswahl aller gewünschten Werte, können Sie die Eingabe entsprechend speichern.
Die Eingabe der Bedingungen muss für jede Kategorie wiederholt werden.
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Teilnehmer
Im Register “Teilnehmer” kann definiert werden, welche Daten eines Teilnehmers erfasst werden können, oder aber zwingend erfasst werden müssen:
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| Tip |
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Die Erfassungshinweise 1 und 2 sind für individuelle Daten des Teilnehmers gedacht, die erfasst werden müssen. In manchen öffentlichen Einrichtungen, oder Raumfahrtzentren muss zum Beispiel die Nationalität oder Ausweisnummer erfasst werden. Für solche Fälle sind diese beiden Individualfelder gedacht. |
Akzeptanzregeln
Im Moment in der Schweiz nicht relevant.