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Weitere Informationen zur Suche in der Vorgangsverwaltung finden Sie hier.
Die Darstellung der Vorgänge ist im TSmart systemweit identisch. Eine Stadtführungsbuchung setzt sich aus verschiedenen Teilvorgängen zusammen. Wichtig eine Buchung kann eine Vielzahl von Führungen beinhalten. Aus Übersichtlichkeitsgründen empfehlen wir max. zwischen 5-10 Buchungen.
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Auf Bearbeiten klicken und auf dem Guide die Anzahl Personen/Teilnehmer oder die Uhrzeit ändern. Die Anzahl kann direkt ins Feld geschrieben werden.
Mit Speichern unten rechts wird die Änderung vorgenommen. Der bestehende Vorgang wird nach einer erneuten Bestätigung bearbeitet und angepasst.
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Ändern: Führung, Datum, Sprache oder Guide
Auf Bearbeiten klicken und bzw. direkt die gewünschte Änderung vornehmen.
Führung wechseln
Datum ändern
Sprache ändern
Guide austauschen
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Mit Speichern werden unten rechts wird die Änderungen Änderung vorgenommen. Der bestehende Vorgang wird nach einer erneuten Bestätigung bearbeitet und angepasst.
Der bestehende Teilvorgang wird storniert und automatisch neu eingebucht. In diesem Fall hat der Gast von Basler Altstadtgeschichten auf Basler Papiermühle gewechselt.
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Ändern: Info-Texte, Treffpunkte etc
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Die Treffpunkte sind auf der 1. Ebene der Führung hinterlegt und können nachträglich geändert werden.
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Die Infotexte werden in der Schweiz auf dem Guide (2. Ebene) hinterlegt.
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| Info |
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Achtung: Je nach Konfiguration bzw. Kunde werden unterschiedliche Felder anzeigt. |
Mit Speichern unten rechts wird die Änderung vorgenommen. Der bestehende Vorgang wird nach einer erneuten Bestätigung bearbeitet und angepasst.
Dazubuchen auf eine bestehende Buchung
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Muss bei einer bestehenden Buchung z.B. ein zusätzlicher Guide oder ein Eintritt (Baustein) dazugebucht werden, dann kann dies über den Button “Zubuchen” über das Menü/Navigation gemacht werden.
Anschliessend kann eine Vakanz ausgeführt werden und die gewünschte Leistung auf die bestehende Buchung gebucht werden.
Die Zubuchung ist im Warenkorb ersichtlich:
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Die Gastadresse ist bereits hinterlegt
Stornieren von Buchungen
17
Leistung Stornieren im proDestination 17
Storno mit Ausfallhonorar 18
Nachbelastung oder Gutschrift bei Inkasso POS 29
Vorgehen zum Dazubuchen 30
Vorgehen zum Annullieren 32
Nachträgliche Verrechnung 35
Nachträgliche Bezahlung