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iCalendar ist ein Datenformat zum Austausch von Kalenderinhalten.
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Introduction
ICalendar est un format de données pour l'échange du contenu du calendrier.
TOMAS® a la possibilité de publier un calendrier des disponibilités ical, afin de synchroniser les disponibilités sur Airbnb (*), 9Flats, Flipkey, Wimdu, Tripadvior oder ou Housetrip etc. zu synchronisieren.
TOMAS® ist hierbei das Hauptsystem, in der alle Buchungen eingetragen sind. Der Kalender wird bei Änderungen aktualisiert und die Buchungsplattformen rufen die Kalender regelmässig ab.
Eigenschaften des Kanals
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Was?
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Wer? / Wann?
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Geeignet für
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Ferienwohnungen
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Einstellung TOMAS® ical Kalender
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TOMAS® nach Beauftragung Leistungsträger
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Stammdatenabgleich
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Kein Stammdatenabgleich. Es geht nur um die Bereitstellung von Kontingenten.
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Preise
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Keine Übergabe der Preise. Es geht nur um die Bereitstellung von Kontingenten.
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Konditionen
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Keine Übergabe der Konditionen. Es geht nur um die Bereitstellung von Kontingenten.
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Kontingente
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Bereitstellung der Kontingente im ical Format.
Setup Schnittstelle
1. SCHRITT:
SCHNITTSTELLE BEI TOMAS® BEANTRAGEN
Für die Aktivierung der Schnittstelle muss TOMAS® kontaktiert werden.
2. SCHRITT:
PRÜFUNG UND PARAMETRISIERUNG DURCH TOMAS®
TOMAS® prüft die Anfrage und nimmt die Parametrisierung vor.
3. SCHRITT:
VERKNÜPFUNG DES KALENDERS MIT DEN PORTALEN
Nach dem Erhalt der Ical-Kalender-URL kann der Eigentümer die Kalender in den verschiedenen Vertriebsportalen hinterlegen.
Betrieb & Support
Der ical Kalender ist ein Export der Verfügbarkeiten aus dem TOMAS®. In der Regel ergeben sich hier keine Probleme. Bei neuen Leistungen oder sonstigen Anpassungen muss der Support kontaktiert werden.
Probleme können sich hauptsächlich beim Import bei den verschiedenen Portalen ergeben. Der Leistungsträger muss das jeweilige Portal direkt kontaktieren.
TOMAS® behält sich vor, bei übermässiger Beanspruchung des Supports den Aufwand in Rechnung zu stellen
Kosten
Für die Parametrisierung fallen einmalige Kosten an.
Verantwortung
Der Leistungsträger (das Hotel bzw. die Ferienwohnung-/haus) ist verantwortlich für:
den Vertrieb seiner Leistungen
für die Lösung von allfälligen Problemen mit Kunden (z.B. bei Überbuchungen)
für die regelmässige Kontrolle, dass die Preise, Kontingente etc. korrekt übermittelt werden
für die Qualifikation seiner Mitarbeiter
TOMAS® übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus dem Channel Management ergeben können. TOMAS® hat keinen Einfluss auf den Import Zyklus des jeweiligen Portals.
Jede Haftung oder Verpflichtung im Zusammenhang mit der Erbringung von Leistungen im Bereich des Channel Managements insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Mehraufwendungen des Hotels oder Ansprüche Dritter, wird ausdrücklich ausgeschlossen
Dans ce cas, TOMAS® est le système principal dans lequel toutes les réservations sont enregistrées. Le calendrier est actualisé en cas de modifications et les plateformes de réservations importent régulièrement les données du calendrier.
(*) Nous travaillons actuellement à la création de l'interface avec Airbnb.
Propriétés du portail
Quoi? | Qui? / Quand? |
|---|---|
Adapté pour | Appartements de vacances |
Installation du calendrier TOMAS® ical | TOMAS® à réception du contrat du prestataire |
Données de base (descriptifs, images) | Pas de transfert de données de base. Il s'agit uniquement de la mise à disposition des contingents. |
Prix | Pas de transfert de prix. Il s'agit uniquement de la mise à disposition des contingents. |
Conditions | Pas de transfert de conditions. Il s'agit uniquement de la mise à disposition des contingents. |
Contingents | Mise à disposition des contingents au format ical. |
Installation de l’interface
1ÈRE ÉTAPE: DEMANDER LA LIAISON AUPRÈS DE TOMAS®
Le prestataire doit contacter TOMAS® afin de demander la liaison.
2ÈME ÉTAPE: VÉRIFICATION ET PARAMÉTRAGE DE TOMAS®
TOMAS® vérifie la demande et effectue les paramétrages.
3ÈME ÉTAPE: LIAISON DU CALENDRIER AVEC LES PORTAILS
Le prestataire peut synchroniser le calendrier sur les différents portails de vente dès réception de l'URL du calendrier Ical.
Fonctionnement & support
Le calendrier ical est un export des disponibilités de TOMAS®. Ceci ne pose en principe aucun problème. Le support doit être contacté pour l'ajout de nouvelles prestations ou pour d'autres ajustements.
Des problèmes peuvent survenir principalement avec l'importation sur les différents portails. Dans ce cas, le prestataire doit directement contacter le portail concerné.
TOMAS® se réserve le droit de facturer ses services en cas d'utilisation excessive du support technique.
Coût
Des frais uniques sont dus pour le paramétrage.
Responsabilité
Le prestataire (l’hôtel, le propriétaire d’appartement/maison de vacances) est responsable:
de la vente de ses prestations
de résoudre les éventuels problèmes avec les clients (par ex. en cas d’overbooking)
de contrôler régulièrement que les prix, contingents etc. soient transmis correctement
des compétences de ses employés
TOMAS® ne prend aucune responsabilité quant aux problèmes liés au channel management. TOMAS® n'a aucune influence sur le cycle des import des différents portails.
Toutes responsabilités ou devoirs en relation avec le channel management, en particulier pour des dommages indirects comme une perte de gain, des économies non réalisées, des surplus de dépense pour les hôteliers ainsi que les réclamations d’un tiers, seront formellement exclus.