Inhaltsverzeichnis
Bitte beachten: Der Funktionsumfang kann abhängig von den lokalen Konfigurationen von Destination zu Destination bzw. von Kunde zu Kunde variieren. Sollten Sie somit in der Anleitung Punkte finden, welche Ihnen nicht zur Verfügung stehen, prüfen Sie bitte die Freischaltung bei Ihrem Ansprechpartner im TOMAS®-Support.
Umbuchung / Ändern einer bestehenden Buchung
Eine bereits gebuchte Leistung kann jederzeit umgebucht werden.
Mögliche Szenarien von Umbuchen:
Anzahl Personen ändern
Zuschläge zufügen/löschen
Datum / Uhrzeit ändern
Treffpunkt / Endpoint – Information LT / Gast ändern
Inkasso-Art ändern
Guide ändern / Sprache ändern:
Im TSmart kann ein Guide und die Sprache einfach ausgewechselt bzw. geändert werden
Führung ändern:
Im TSmart kann eine Führung einfach ausgewechselt bzw. geändert werden
Bevor ein Vorgang umgebucht werden kann muss dieser über die Vorgangssuche gesucht werden.
Vorgangsverwaltung Angebote & Buchungen
Umbuchen im ProDestination 3
Ändern: Anzahl Personen 5
Ändern: Zuschlag hinzufügen / löschen 6
Ändern: «Nur» Uhrzeit 7
Ändern: Info-Texte, Treffpunkte etc. 8
Umbuchen: Guide tauschen 11
Umbuchen: Datum und Sprache 12
Dazubuchen auf eine bestehende Buchung 15
Dazubuchen im ProDestination 15
Schritt 1: Dazubuchen 15
Stornieren von Buchungen 17
Leistung Stornieren im proDestination 17
Storno mit Ausfallhonorar 18
Vorgangsverwaltung 19
Suche Vorgang 19
Ergebnisliste 20
Detailansicht öffnen 21
Detailansicht Allgemein 22
Lasche Allgemein 23
Lasche Kundendaten 24
Lasche Teilnehmer 24
Lasche Hinweis 24
Lasche Dokumente 24
Lasche Historie 26
Vorgehen zum Umbuchen 27
Umbuchen von Vorgängen 27
Nachbelastung oder Gutschrift bei Inkasso POS 29
Vorgehen zum Dazubuchen 30
Vorgehen zum Annullieren 32
Nachträgliche Verrechnung 35
Nachträgliche Bezahlung