Inhaltsverzeichnis
Bitte beachten: Der Funktionsumfang kann abhängig von den lokalen Konfigurationen von Destination zu Destination bzw. von Kunde zu Kunde variieren. Sollten Sie somit in der Anleitung Punkte finden, welche Ihnen nicht zur Verfügung stehen, prüfen Sie bitte die Freischaltung bei Ihrem Ansprechpartner im TOMAS®-Support.
Umbuchung / Ändern einer bestehenden Buchung
Eine bereits gebuchte Leistung kann jederzeit umgebucht werden.
Mögliche Szenarien von Umbuchen:
Anzahl Personen ändern
Zuschläge zufügen/löschen
Datum / Uhrzeit ändern
Treffpunkt / Endpoint – Information LT / Gast ändern
Inkasso-Art ändern
Guide ändern / Sprache ändern:
Im TSmart kann ein Guide und die Sprache einfach ausgewechselt bzw. geändert werden
Führung ändern:
Im TSmart kann eine Führung einfach ausgewechselt bzw. geändert werden
Angebote & Buchungen Vorgangsverwaltung
Bevor ein Vorgang umgebucht werden kann muss dieser über die Vorgangssuche oder in den Ressourcen gesucht werden.
Weitere Informationen zur Suche in der Vorgangsverwaltung finden Sie hier.
Die Darstellung der Vorgänge ist im TSmart systemweit identisch. Eine Stadtführungsbuchung setzt sich aus verschiedenen Teilvorgängen zusammen. Wichtig eine Buchung kann eine Vielzahl von Führungen beinhalten. Aus Übersichtlichkeitsgründen empfehlen wir max. zwischen 5-10 Buchungen.
Teilvorgang Führung
Auf dem Teilvorgang der Führung findet man die Allgemeine Informationen zur Führung. Treffpunkt, Endpunkt usw.
Teilvorgang Guide
Die entscheidenden Informationen findet man auf dem zugeordneten Guide.
Der Guide ist eingerückt dargestellt.
Die meisten Änderungen finden direkt auf dem Guide statt. Die Änderungen werden angestossen über das Menu oben links.
Bearbeiten & Umbuchen von Stadtführungen
Im TSmart können alle Umbuchungen oder Bearbeitungen am gleichen Ort durchgeführt werden.
Ändern: Anzahl Personen & Uhrzeit
Auf Bearbeiten klicken und auf dem Guide die Anzahl Personen/Teilnehmer oder die Uhrzeit ändern. Die Anzahl kann direkt ins Feld geschrieben werden.
Mit Speichern wird die Änderung vorgenommen. Der bestehende Vorgang wird bearbeitet und angepasst.
Ändern: Preis anpassen Zuschlag hinzufügen / löschen
Auf Bearbeiten klicken und die Preisdetails öffnen.
Es kann ein Handpreis gesetzt werden
Es können weiter Zuschläge (allenfalls Abschläge) dazugebucht werden
Achtung: Preisänderungen müssen auf Ebene des Verkaufspreises und Einkaufspreises bzw. Honorar gemacht werden.
Ändern: Führung, Datum, Sprache oder Guide
Auf Bearbeiten klicken und die gewünschte Änderung vornehmen.
Führung wechseln
Datum ändern
Sprache ändern
Guide austauschen
Mit Speichern werden die Änderungen vorgenommen.
Der bestehende Teilvorgang wird storniert und automatisch neu eingebucht. In diesem Fall hat der Gast von Basler Altstadtgeschichten auf Basler Papiermühle gewechselt.
