Die Module sind für jedes Mandant spezifisch, daher ist es möglich, dass einige Module in Ihrer Konfiguration nicht vorhanden sind. Wenden Sie sich bitte an Ihren TOMAS-Support, wenn Sie Fragen zur Konfiguration eines Moduls haben.
Einführung
Mit dem Verkaufsmodul "Gutschein" können Sie Ihre personalisierten Geschenkgutscheine verkaufen.
Gutscheine "Aktivitäten" und Gutscheine "Geldwerte"
Im Menü auf der linken Seite können Sie Ihre Geschenkgutscheine filtern zwischen einem spezifischen Gutschein für eine Aktivität (z.B.: Altstadtrundgang zu Fuss | Werte 12 CHF) oder einem Gutschein mit einem Geldwert (z.B.: CHF 100).
Wählen Sie den gewünschten Gutscheintyp :
Filtern von Gutscheinen
Anschliessend können Sie den gewünschten Gutschein aus dem Dropdown-Register auswählen, indem Sie auf den gewünschten Gutschein (oder die gewünschten Gutscheine) klicken.
Versandkosten / Drucken zu Hause
Wählen Sie auf der Registerkarte "Zuschläge und Ermässigungen", ob der Gutschein als pdf-Datei an den Kunden geschickt wird (Link in der E-Mail) oder ob der Gutschein per Post an den Kunden geschickt wird (Ausdruck durch das Tourismusbüro).
Achtung, es ist sehr wichtig, dass Sie nicht vergessen, eine der beiden Daten auszuwählen! Wenn keine Daten eingegeben werden, wird der Gutschein nicht sichtbar sein!
Denken Sie nach der Auswahl daran, auf Suchen zu klicken, um die Auswahl anzuwenden.
Personalisierung
Wenn Sie den Gutschein und die Wahl des Versands getroffen haben, klicken Sie auf "Gutschein auswählen und personalisieren".
Geben Sie die Daten ein
Anschliessend müssen Sie die Personalisierungsdaten für den Geschenkgutschein ausfüllen
Von: Hier wird eingegeben, wer den Gutschein verschenkt.
An: Hier wird der Empfänger des Gutscheins angegeben.
Sprache: Hier wird festgelegt, in welcher Sprache der Gutschein ausgestellt werden soll (Sprache des Empfängers).
Nachricht: Hier wird die persönliche Nachricht für den Gutschein eingegeben (alternativ kann ein Feld leer gelassen werden, wenn eine Nachricht mit einem Stift geschrieben werden soll oder wenn der Kunde seine Nachricht nicht diktieren möchte).
Wählen Sie das Design aus.
Als Nächstes muss das vom Kunden gewünschte Design ausgewählt werden, indem er auf die Sprechblase klickt. Wenn der Kunde das Design sehen möchte, kann er auf "Vergrößern" drücken, um das Design in voller Größe zu sehen.
Vorschau des Gutscheins
Sobald die Personalisierung abgeschlossen ist, kann man eine Vorschau des Gutscheins mit den Kundendaten erzeugen, indem man auf "Vorschau" klickt (wenn man im Modul nach unten scrollt).
Das System zeigt die Gutscheinvorschau :
Warenkorb
Wenn der Kunde mit der Personalisierung zufrieden ist, kann der Kauf abgeschlossen werden, indem er auf "Personalisierung abschliessen und in den Warenkorb legen" klickt.
Um zum Warenkorb zu gelangen, klicke auf das Warenkorbsymbol und beende den Verkauf
Danach können Sie die Kontaktdaten des Kunden eingeben, Teilnehmerinformationen erfassen, Zahlungen eingeben usw.
Wichtig: Bitte überprüfen Sie, ob die Adresse des Kunden bereits in Ihren Adressen vorhanden ist.
Der TSmart bietet 2 Checkouts:
Short-Check-out am Schalter
Für Buchungen am Schalter empfehlen wir den Short-Checkout. Auf diese Weise müssen Sie Folgendes eingeben: Name, Vorname, Korrespondenzsprache, Land, E-Mail
Check-out im Backoffice
Für Buchungen im Backoffice bzw. Callcenter empfehlen wir, die vollständige Adresse des Kunden mit Strasse, Ort usw. einzugeben (bevorzugte Methode, wenn der Kunde den Gutschein per Post erhalten soll).
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Zahlung: Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Um die Buchung zu speichern, müssen Sie auf "Buchung abschliessen" klicken, nachdem Sie entweder die Buchungsunterlagen abgeschickt oder das PDF zum Ausdrucken geöffnet haben.
Sie können das Dokument auch öffnen und ausdrucken (klicken Sie dazu auf das PDF-Symbol). Der Link zum Herunterladen des Gutscheins befindet sich in der PDF-Datei (die an den Kunden gesendet wird).
