Inhaltsverzeichnis
In dieser Rubrik werden die allgemeinen Funktionen beschrieben. Detaillierte Informationen zum Beispiel für die Stadtführungen befinden sich direkt in der jeweiligen Modulbeschreibung.
Vorgänge suchen
Über den Menüpunkt “Angebote & Buchungen” kann auch die Buchungen, Angebote und die weiteren Vorgänge zugegriffen werden. Hier kann nach folgenden Kriterien gefiltert werden:
Buchung, Angebot, Option(*), Prospektanfragen (*)
Vorgangsnummer (int & extern), Kundenname
Reisezeitraum (bezogen auf das Anreisedatum oder Buchungsdatum)
Status Aktiv oder Storniert
Name der Leistung oder Leistungsträger
Buchungsratenraten
Vertriebskanal
(*) sofern konfiguriert
Ergebnisliste
Im Suchergebnis der Vorgangsverwaltung werden die Vorgänge farblich unterschieden.
Im Bereich der Buchungen wird zwischen “Eigenen Buchungen” und “Fremdbuchungen” (über externe Vertriebskanäle) unterschieden:
Mit eigenen Buchungen (grün) können Sie interagieren, diese stornieren, oder umbuchen. Fremdbuchungen (blau) können Sie zwar einsehen, aber nicht ändern, oder stornieren.
Angebot werden in grau dargestellt.
Vorgänge verwalten & bearbeiten
Grundsätzlich können alle Vorgänge bearbeitet (umgebucht, storniert usw.) werden. In den folgenden Kapiteln wird ausschließlich auf Buchungen eingegangen.
Vorgang öffnen & Vorgangsbearbeitungsmenü
In dem auf den Vorgang geklickt wird, kann dieser stufenweise geöffnet werden.
Der gewünschte Teilvorgang kann ausgewählt werden:
Und die wichtigen Informationen werden angezeigt:
Menüsymbol
Über das Menüsymbol auf der linken Seite können je nach Vorgangsart eine Vielzahl von Aktionen durchgeführt werden.
In den nachfolgenden Kapiteln wird auf die wichtigsten Funktionen genauer eingegangen.
Umbuchen
Zubuchen
Stornieren
Gastadresse / Kunde bearbeiten
Rechnungen
Dokumente