Einführung

Mit dem Verkaufsmodul "Gutschein" können Sie Ihre personalisierten Gutscheine verkaufen.

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Gutscheine "Erlebnis" und Gutscheine "Werte"

Im Menü auf der linken Seite können Sie Ihre Gutscheine filtern zwischen einem spezifischen Gutschein für einen Erlebnis (z.B.: Altstadtrundgang zu Fuss | Werte CHF 12) oder einem Gutschein mit einem Geldwert (z.B.: CHF 100).

Wählen Sie den gewünschten Gutscheintyp :

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Filtern von Gutscheinen

Anschliessend können Sie den gewünschten Gutschein aus dem Dropdown-Register auswählen, indem Sie auf den gewünschten Gutschein (oder die gewünschten Gutscheine) klicken.

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Versandkosten / Drucken zu Hause

Wählen Sie auf der Registerkarte "Zu- und Abschläge", ob der Gutschein als pdf-Datei an den Kunden geschickt wird (Link in der Buchungsbestätigung) oder ob der Gutschein per Post an den Kunden geschickt wird (Ausdruck durch das Tourismusbüro).

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Denken Sie nach der Auswahl daran, auf Suchen zu klicken, um die Auswahl anzuwenden.

Personalisierung

Wenn Sie den Gutschein und die Versandart gemacht haben, klicken Sie auf "Gutschein wählen und personalisieren".

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Geben Sie die Daten ein

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Einleitung

In dieser Dokumentation wird beschrieben, wie Wert-Gutscheine und Erlebnis-Gutscheine im Backoffice und am Schalter schnell und einfach personalisiert und gebucht werden können.

Die Gutscheine sind auch online im TPortal oder über Widgets buchbar.

Vakanzsuche für Gutscheine

Es erfolgt eine Unterteilung in Erlebnis- und Wertgutscheine. Erlebnis-Gutscheine z.B. für eine bestimmte Stadtführung und Wert-Gutscheine, die für alle Leistungen der Destination auf dem TOMAS® eingelöst werden können.

Vakanzsuche & Ergebnisliste

Wählen Sie den gewünschten Gutscheintyp und wichtig unter Zu- und Abschlägen die entsprechende Versandart.

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Die verfügbaren Gutscheine werden “alle”in der Ergebnisliste darstellt.

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Um eine bessere Übersicht zu erhalten können die Gutscheine auch direkt selektioniert werden.

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Print@Home durch den Kunden / Versand per Post

Der Kunden kann bei einer Bestellung in der Regel zwischen 2 Versandarten bestimmen. Weitere Varianten mit speziellen Geschenk-Boxen etc. sind ebenfalls möglich.

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Im TSmart wird diese Auswahl im Feld "Zu- und Abschläge" bestimmt:

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Beim Print@Home wird in der Buchungsbestätigung der Link zum Herunterladen angezeigt.

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Personalisierung des Gutscheins

Im nächsten Schritt den gewünschten Gutschein auswählen und Personalisieren. Klicken Sie dazu entweder auf die grüne Schaltfläche mit dem Preis oder auf “Gutschein auswählen & personalsieren”.

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1. Schritt: Gutschein personalisieren

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Von: Hier wird eingegeben, wer den Gutschein verschenkt.

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Sprache: Hier wird festgelegt, in welcher Sprache der Gutschein ausgestellt werden soll (Sprache des Empfängers).

Nachricht: Hier wird die kann eine persönliche Nachricht für den Gutschein eingegeben (alternativ kann ein leeres Feld gelassen werden, wenn eine Nachricht mit einem Stift geschrieben werden soll oder wenn der Kunde seine Nachricht nicht diktieren möchte).

Wählen Sie das Design aus.

Als Nächstes muss das vom Kunden gewünschte Design ausgewählt werden, indem er auf die Sprechblase klickt. Wenn der Kunde das Design sehen möchte, kann er auf "Vergrössern" klicken, um das Design in voller Grösse zu sehen.erfasst werden. Dieses Feld ist nicht zwingend und kann später vom Kunden händisch ergänzt werden.

2. Schritt: Layout wählen

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Vorschau des Gutscheins

Sobald die Personalisierung abgeschlossen ist, kann man eine Vorschau des Gutscheins mit den Kundendaten erzeugen, indem man unten links auf "Vorschau" klickt (wenn man im Modul nach unten scrollt).

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Das System zeigt den Gutschein Vorschau:

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Warenkorb

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Buchungsprozess / Warenkorb

Nach abgeschlossender Personalisierung wird der Gutschein mit dem Button "Personalisierung abschliessen & in den Warenkorb” klicken.

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Um auf den Warenkorb zuzugreifen, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und unten noch “Verkauf abschliessen”

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Danach können Sie die Kontaktdaten des Kunden eingeben, Teilnehmerinformationen erfassen, Zahlungen eingeben usw.

Wichtig: Bitte überprüfen Sie, ob die Adresse des Kunden bereits in Ihren Kunde Adressen vorhanden ist.

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Der TSmart bietet 2 Checkouts:

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

• Zahlung: Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.

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• Um die Buchung zu speichern, müssen Sie auf "Buchung abschliessen" klicken, nachdem Sie entweder die Buchungsunterlagen abgeschickt oder das PDF zum Ausdrucken geöffnet haben.

  Sie können das Dokument auch öffnen und ausdrucken (klicken Sie dazu auf das PDF-Symbol). Der Link zum Herunterladen des Gutscheins befindet sich auf die Buchungsbestätigung des Gast.

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  Warenkorb” in den Warenkorb gelegt.

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Der Warenkorb befindet sich oben rechts. Wenn Sie auf das Warenkorbsymbol klicken, öffnet er sich auf der rechten Seite.

Checkout / Zahlung

Um den Verkauf im TSmart abzuschliessen, klicken Sie im Warenkorb auf den Button “Verkauf abschliessen” und erfassen Sie anschliessend die Gastadresse, die Zahlungsinformationen, usw.

Auftraggeber / Kunde erfassen

Adresse des Gastes erfassen.

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Warenkorb Navigation

Mit der Navigation links besteht die Möglichkeit, zwischen den einzelnen Ankerpunkten hin- und her zu navigieren und erspart so einen langen “Scrollweg”.
Das integrierte Ampelsystem zeigt auf, in welchem Teilbereich noch Daten gepflegt werden müssen, um den jeweiligen Auftrag abschliessen zu können.

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Zahlungsmethoden

Aktivitäten werden in der Regel beim POS einkassiert.

Die Zahlungsdialoge sind systemweit einheitlich und werden somit in einem separaten Kapitel zusammengefasst. Weitere Informationen.

Buchung abschließen & Dokumente

Mit Buchung abschliessen wird die Buchung definitiv gespeichert.

Anschliessend können die Dokumente an den Gast und den/die Leistungsträger versendet bzw. gedruckt werden. Verschiedene Kombinationen sind dabei möglich.

Das Handling der Dokumente ist systemweit identisch und in einem separaten Kapitel zusammengefasst. Weitere Informationen.