Zahlungsmethoden

Owned by Guido Jungen
Last updated: Oct 31, 2024
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Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Die Zahlungsdialoge sind systemweit einheitlich und werden somit in diesem separaten Kapitel zusammengefasst.

Zahlungsmethoden

Inkasso beim Point of Sales

Bei Buchungen mit Inkasso beim Point of Sales (POS) werden die auf dem Vertriebskanal konfigurierten Zahlungsmethoden aufgeführt.

Die Zahlungsmethoden können je nach Destination (unterschiedliche Acquirer) oder den gebuchten Leistung (mit oder ohne Inkasso) unterschiedlich sein.

Aktivitäten werden in der Regel beim POS einkassiert.

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Die meisten Zahlungsmethoden sind selbsterklärend. Deshalb wird nur auf die wichtigsten eingegangen:

Kunde zahlt bar

Die Buchung wird in bar oder über ein Terminal an der Kasse abgewickelt.

Zahlung mit Kreditkarte

Bei der Zahlung mit Kreditkarte kann die Kartennummer des Gastes, direkt im System erfasst werden. Dieses Verfahren wird in der Praxis auch MPO-Belastung (Mail-Phone-Order) genannt. Dieses Verfahren ist seit vielen Jahren im Einsatz, stösst in der heutigen Zeit nicht unbedingt auf viel Gegenliebe der Gäste . Die Gäste sträuben sich sehr oft die KK Nummer telefonisch oder schriftlich mitzuteilen.

Zahlung auf Rechnung

Kunde zahlt per Rechnung (Rechnungsstellung direkt beim Buchungsabschluss)

Eine Rechnung wird direkt erstellt, wenn der Abschluss mit Bankzahlung auf Rechnung erfolgt.

Kunde zahlt per Rechnung (Rechnungserstellung erst nachträglich)

Eine Buchung sollten NIE direkt verrechnet werden, wenn z.B. noch Anpassungen gemacht werden müssen, wenn noch weitere Leistungen dazugebucht werden müssen. Wenn noch nicht klar ist wie der Gast zahlt usw.

In diesen Fällen sollte immer “Kunde zahlt per Rechnung (Rechnungsstellung erst nachträglich) gewählt werden.

Warum? Bei jeder Verrechnung wird eine Rechnung erstellt! Dies führt dann bei der Bezahlung per KK, Kreditkarte und bei der Überführung in die Finanzbuchhaltung zu Problemen.

Kunde zahlt per Link

Der Zahlungslink wird in einem separaten Kapitel detailliert beschrieben.

Der Versand eines Zahlungslinks wird immer beliebter und hat sich in den letzten Jahren immer mehr bewährt. Einerseits können dem Gast alle Online Zahlungsmethoden (KK, TWINT etc.) angeboten werden, andererseits erfolgt ein sogenannter Liability Shift (Haftungsumkehr), da die Transaktionen im 3D Secure Verfahren erfolgen.

Inkasso beim Leistungsträger