Inhaltsverzeichnis

In dieser Rubrik werden die allgemeinen Funktionen beschrieben. Detaillierte Informationen zum Beispiel für die Stadtführungen befinden sich direkt in der jeweiligen Modulbeschreibung.

Angebote & Buchungen

Über den Menüpunkt “Angebote & Buchungen” erhalten Sie eine vollumfängliche Vorgangsverwaltung. Hier können Sie Vorgänge nach folgenden Kriterien filtern:

Buchung oder Angebot
Vorgangsnummer oder Kundenname
Reisezeitrum (bezogen auf das Anreisedatum oder Buchungsdatum)
Buchungsstatus: Aktiv oder Storniert
Raten
Vertriebskanal

Eigene Buchungen / Fremdbuchungen

Im Suchergebnis der Vorgangsverwaltung werden Buchungen unterschieden zwischen “Eigenen Buchungen” und “Fremdbuchungen” (über andere Vertriebskanäle, als die Eigenbelegung generierte Buchungen):

Mit eigenen Buchungen (grün) können Sie interagieren, diese stornieren, oder umbuchen. Fremdbuchungen (blau) können Sie zwar einsehen, aber nicht ändern, oder stornieren.

Je Buchung können Sie über das Menüsymbol auf der linken Seite jeweils:

Details einsehen
Zubuchen
Stornieren
Kundendaten einsehen
Gast und Leistungsträger Dokumente einsehen und drucken

Einige Buchungsdetails finden Sie auch, wenn Sie eine Buchung direkt aus der Liste heraus stufenweise öffnen:

Hier sehen Sie auf die Schnelle:

was
wann
von wem

gebucht wurde: