My.Switzerland.com (V.21.07.2023)
- Guido Jungen
- Clément Jaton (Unlicensed)
Einleitung
FewoOffensive nennt sich die Schnittstelle für Ferienwohnungen für die Darstellung auf my.switzerland.com.
Eigenschaften des Kanals
Was? | Wer? / Wann? |
|---|---|
Geeignet für | Ferienwohnungen |
Aufschaltung Leistungsträger auf Portal | Automatisch / nächtlich direkt durch die Destination. |
Verknüpfung TOMAS® FewoOffensive | Automatisch / nächtlich direkt durch die Destination. |
Stammdatenabgleich | Automatisch / nächtlich |
Preise | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Konditionen | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Kontingente | Übermittlung in Echtzeit durch Schnittstelle |
Buchungen | Buchungen erfolgen auf dem Portal der Destination |
Inkasso | Gemäss Abwicklungsprozess der Destination |
Bedingungen & Konditionen
Für die FewoOffensive gelten die Bedingungen der Destination.
Für eine optimale Aufschaltung müssen die Ferienwohnungen klassifiziert sein - weitere Informationen zur Klassifikation siehe Schweizer Tourismusverband.
Setup Schnittstelle
1. SCHRITT: SCHNITTSTELLE BEI DESTINATION BEANTRAGEN
Für die Aktivierung der Schnittstelle muss die jeweilige Destination kontaktiert werden. In der Regel verknüpft die Destination die Wohnungen automatisch.
2. SCHRITT: ZUWEISUNG VERTRIEBSKANAL
Der Vertriebskanal wird von der Destination zugewiesen. Im nächsten Export sind die Stammdaten enthalten.
3. SCHRITT: AUFSCHALTUNG DURCH FEWOOFFENSIVE
Die FewoOffensive schaltet die neuen Objekte auf.
Betrieb & Support
Kommunikation mit FewoOffensive / Support
Die Leistungsträger haben sich für sämtliche Anliegen (Erstaufschaltung, Probleme etc.) direkt an die jeweilige Destination zu wenden.
Vorgehen bei Buchungen
Bei einer Buchung erhält der Gast eine Buchungsbestätigung von der Destination. Der Leistungsträger erhält die Buchungsbestätigung von der Destination.
Der Gast zahlt den Betrag gemäss den Bedingungen der Destination. Die Auszahlung an den Eigentümer erfolgt ebenfalls gemäss den vertraglichen Vereinbarungen zwischen Eigentümer und Destination.
Umbuchung/Stornierung/Doppelbuchung
Der Gast wendet sich immer direkt an die Destination.